Обязанности:
PALMIRA — это компания с многолетним опытом в создании успешных гостиничных проектов и эффективном управлении городскими и курортными отелями. Основное достижение нашей команды — это более чем 20-летний опыт создания успешных гостиничных проектов и эффективного управления городскими и курортными отелями. Основная ценность нашей команды — прописанные корпоративные ценности не на стенке в столовой для персонала, а во всех проявлениях и действиях. Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса через эмоции, с которыми хочется по-настоящему жить. Наши отели уже являются многократными победителями многочисленных премий, и сейчас мы в поиске соратников, которые помогут ускорить наш темп развития. Превращай каждое мгновение в исключительный опыт! Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ. Оплата: выплаты 2 раза в месяц. График работы: 2/2 с 20.00 до 8.00 Место работы: МО, г. о. Истра, д. Лыщево, территория отеля премиум-класса. Трансфер от г. Истра и обратно. Возможно проживание в пригородном Кампусе для персонала на территории гостиничного комплекса. Работа в премиальном отеле с сильной корпоративной культурой. Возможности для профессионального и карьерного роста. Корпоративное обучение и поддержка развития. Дружная команда единомышленников и экспертов. Задачи: Управление операционной деятельностью: Контроль бесперебойной работы всего отеля в ночное время. Координация работы ночного персонала: горничные, охрана, техническая служба. Регулярные обходы комплекса: номерной фонд, общественные зоны, территория. Обеспечение ресурсами всех зон отеля к началу рабочего дня. Работа с гостями: Заселение и выселение гостей в ночное время. Решение конфликтных ситуаций и жалоб гостей. Обработка бронирований и запросов. Финансовая отчетность и аудит: Проведение ночного аудита отеля. Закрытие отчетного периода. Ведение отчетности и документации. Составление финансовых отчетов и подготовка статистических данных. Работа с кассой, материальная ответственность. Безопасность и контроль: Контроль трудовой дисциплины ночных сотрудников. Контроль соблюдения стандартов обслуживания. Реагирование на чрезвычайные ситуации. Что важно: Опыт работы в гостиничной сфере на позициях администратора, ночного менеджера, ночного аудитора или руководителя службы приема и размещения от 1 года (желательно в отелях 4–5★). Понимание операционных процессов отеля и стандартов премиального сервиса. Высокий уровень стрессоустойчивости. Материальная ответственность: опыт работы с кассой и финансовой отчетностью. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК и PMS-систем. Уверенная работа с Fidelio, 2Roomz, Outlook, Microsoft Office будет преимуществом. Готовность к ночному графику работы, включая выходные и праздничные дни. Наши проекты отмечены отраслевыми премиями, а корпоративная культура строится на взаимопомощи, прозрачности и уважении. Если ты хочешь расти в команде профессионалов и управлять отелем так, чтобы утро для гостей и коллег всегда начиналось идеально — присоединяйся!Похожие вакансии