Обязанности:
Семейные термальные комплексы «TERMOLAND» - это городские курорты с широкими возможностями для круглогодичного отдыха для людей всех возрастов. Сеть термальных комплексов входит в Группу компаний «ОСНОВА» и является одним из ключевых проектов в области семейного досуга и отдыха. В связи с развитием сети приглашаем CRM-маркетолога, который построит систему коммуникаций с гостями, увеличит возвращаемость и поможет нам расти. Ваши задачи: Разработка и реализация CRM-стратегии для сети курортов: удержание гостей, возврат «спящих» клиентов, рост повторных визитов и увеличение выручки с клиентской базы Разработка клиентских сценариев: день рождения, годовщина посещения, окончание абонемента/сертификата, повторный визит, возврат гостя после долгого перерыва Развитие in-app / pop-up коммуникаций в мобильном приложении и на сайте: баннеры, всплывающие окна, шторки, внутренние промо-блоки. * Сегментация клиентской базы (новые гости, активные, спящие; по типу услуг — гостиница, спа, абонемент) Опыт работы с CRM / CDP-платформами (Carrot Quest, Mindbox, Retail Rocket, Exponea, Salesforce и др.) Опыт работы с Carrot Quest будет преимуществом Настройка и запуск массовых и автоматических коммуникаций по каналам SMS / Push / Email / мессенджеры и чаты Подготовка технических заданий (ТЗ) и взаимодействие с IT-отделом / подрядчиками по CRM-доработкам и интеграциям Анализ эффективности кампаний: OR, CTR, конверсия в визит/покупку, ROMI, LTV гостя Проведение A/B-тестов офферов, механик, посадочных страниц и коммуникаций Подготовка регулярной отчетности, формирование гипотез роста и презентация результатов руководству Наши ожидания: Опыт работы CRM-маркетологом / CDP-маркетологом / Email-маркетологом от 2 лет Понимание принципов сегментации клиентской базы, жизненного цикла гостя, retention-маркетинга и повторных продаж Опыт настройки триггерных сценариев и клиентских цепочек коммуникаций Системность, самостоятельность, инициативность и ответственность за результат Опыт работы в сфере гостеприимства (отели), розничной торговли (retail), e-commerce или сфере услуг будет преимуществом Мы предлагаем: Профессиональную основу для стабильной и благополучной жизни Честные условия работы и уверенность в будущем Предсказуемую рабочую среду, в которой выстроены все процессы Сильную команду, с которой можно расти и рассчитывать на поддержку Возможность влиять на результат и гордиться реализованными проектами Софинансирование ДМС с первого дня работы Скидки на покупку квартир в наших ЖК и на услуги наших проектов Специальные условия от компаний-партнёров для разных целей и сфер жизни: образование, медицинские услуги для семьи, страхование, спорт, отдых и развлечения, а также многое другое Конкурентное вознаграждение за усилия и вклад в развитие компании, стабильная, белая з. п. Готовность работать в офисе в период испытательного срока, далее- гибрид или удалёнка, график 5/2 с 9-18/10-19 Оформление по ТК РФ, социальные гарантии Дружный коллектив и комфортные условия работы Работа в сильной и профессиональной команде Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам, разнообразная и активная жизнь, привилегии сотрудникам (скидки на ДМС, фитнес и услуги наших проектов)Похожие вакансии
Email-маркетолог/СRM-manager (Ai Adult)
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Новодачная, Лианозово, Марк, Физтех
LionAdverts
Договорная
Москва. Станции метро: Новодачная, Лианозово, Марк, Физтех
СБЕР
Аналитик СRM систем/Бизнес-аналитик
Договорная
Москва. Станции метро: Новодачная, Лианозово, Марк, Физтех
St Michael
Коммерческий директор Synergy Soft (СRM, LMS)
Договорная
Москва. Станции метро: Новодачная, Лианозово, Марк, Физтех
СИНЕРГИЯ
Инженер тестирования в команду СRM для ЮЛ
Договорная
Москва. Станции метро: Новодачная, Лианозово, Марк, Физтех
Банк ДОМ.РФ
Маркетолог, Контент-маркетолог
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Новодачная, Лианозово, Марк, Физтех
ВЕСТ ТРЕЙД