Client support manager (Hebrew)/Менеджер по работе с клиентами на иврите

Novakid is an English language school for children 4-12 years old, which allows children to remotely learn a foreign language according to a teaching program that meets European CEFR standards on an equal footing with their English-speaking peers (Novakid teachers are native speakers from the US, UK and other countries). We are an advanced IT company of 450+ professionals. We are looking for the Client support manager with knowledge of Hebrew at the advanced (or bi-lingual) level. Requirements: Higher education is desirable Knowledge of English (at least В1) Knowledge of Hebrew - Advanced (at least C1) or Native Knowledge of the Russian language is welcome, Experience in working in a language school (educational project) is welcome Organizational skills Ability to work with a lot of information Responsibility and care Multi-tasking Duties Communicate with customers from Israel, give consultations; Process standard customers querries; Conditions Remote work. We are very good at it. Flexible working hours, not less than 40 hours per week Interesting and promising project, please contact us! НоваКид - Novakidschool.com (Online школа для детей 4-12 лет, позволяющая детям удаленно осваивать английский язык наравне с их англоговорящими сверстниками, с преподавателями из США и Великобритании, по программе преподавания соответствующей европейским стандартам CEFR).Мы ищем менеджера по обслуживанию клиентов с владением ивритом на уровне advanced. Знание русского языка приветствуется. Требования: Знание английского языка (В1) Знание иврита Advanced или Native Опыт работы в языковой школе приветствуется Организаторские и лидерские способности Умение работать с большим количеством информации Ответственность и внимательность Многозадачность Обязанности Общение с клиентами, консультации по продукту; Ответы на обращения клиентов, помощь им. Выполнение ключевых показателей в т.ч. первый ответ клиенту до 2 минут Взаимодействие с преподавателями (на английском языке) Ведение истории клиента в CRM Условия Удаленная работа из любой точки на карте. Мы умеем работать удаленно. График работы гибкий, но не менее 40 часов в неделю Дружный молодой коллектив Интересный и перспективный проект, обращайтесь!