Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Формировать и развивать концепцию онбординга клиентов ММБ во всех каналах и точках касания; Формировать концепцию и реализовывать инициативы, процессы и механики, направленные на повышение эффективности процессов активации клиентов; Управлять деятельностью подразделения, в том числе жизненным циклом сотрудников отдела; Формировать требования по созданию процесса онбординга, организовывать рабочий процесс для их реализации в клиентском пути, контролировать их реализацию; Формировать и проверять гипотезы, направленные на повышение активации клиентов; Формировать финансовые модели от внедрения продукта и процессов и их изменений, согласовывать и мониторить достижение целей; Нести ответственность за достижение результатов, заявленных от внедрения продукта/ процесса, формировать и реализовывать план мероприятий при отклонении метрик от целевых; Управлять командой из четырех сотрудников, ставить задачи кросс-функциональным командам разработки в рамках реализации продукта/процесса. Наши пожелания к кандидатам: Высшее образование; Опыт работы в банковской сфере или телекоме от трех лет; Опыт управления командой, опыт в развитии сотрудников; Опыт работы связанный с развитием базы клиентов; Способность эффективно организовывать рабочий процесс и распределять ресурсы; Опыт управления проектами; Умение анализировать данные и принимать решения на основе аналитики; Навык публичных выступлений. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день; Гибридный формат работы; Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты; Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие; Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.Похожие вакансии
Начальник отдела по работе с партнерами ММБ
От 345 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Альфа-Банк
Начальник отдела прямых продаж ММБ (г. Долгопрудный)
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Альфа-Банк
Менеджер по привлечению новых клиентов
От 90 000 до 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Смарт Бьюти
Руководитель отдела по привлечению и запуску новых клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Cloud.ru