Продакт-менеджер ИТС

Компания «Центр-К» занимается автоматизацией бизнеса в сфере Retail, HoReCa под нашим брендом POScenter. Мы предлагаем оборудование и программное обеспечение, помогающее владельцам бизнеса повысить прибыльность и эффективность и сделать довольными своих конечных покупателей. У нас более 1000 довольных сотрудничеством партнерских организаций на территории РФ и СНГ. С нами работают: "Лукойл", "Газпром", "ПОЧТА РФ", "Пятерочка", "Перекресток", "Карусель", "Магнит", "Верный", "Вкус Вилл", "SPAR", "Мираторг", "Бристоль", "Билайн", "Улыбка Радуги", "Мелодия Здоровья", "Апрель", "ВИТА", " FixPrice" и другие. Мы стабильно растем и расширяем границы, в связи с чем ищем активных и продуктивных сотрудников в команду. Обязанности: Сопровождение и поддержка продукта: Обработка и систематизация обратной связи от партнеров и клиентов (владельцев ККТ). Формирование и поддержка актуального продуктового бэклога (Backlog) — задач на доработку, исправление ошибок, улучшение интерфейсов. Приоритизация задач совместно с руководителем и разработкой. Участие в релизном планировании: определение состава релиза, контроль сроков, приемка результатов. Развитие продукта: Анализ потребностей пользователей (CustDev, глубинное изучение). Работа с партнерами для сбора обратной связи о ЛКП, агентской модели, подписках. Исследование рынка ККТ и конкурентных SaaS-решений (Эвотор, АТОЛ и др.). Разработка и проверка гипотез по улучшению продукта: новые функции, оптимизация интерфейсов, улучшение метрик. Формирование технических заданий, подготовка прототипов (в Figma, Miro) для команды разработки. Анализ метрик и работа с данными: Мониторинг ключевых метрик продукта: конверсия в подписку, отток (churn), ARPU, LTV, NPS. Анализ воронок: от регистрации в ЛКК до первой оплаты и продления. Формирование регулярных отчетов для руководства о состоянии продукта и динамике метрик. Анализ результатов и развитие продукта. Требования: Опыт и стаж работы: FinTech / платежные сервисы, GovTech / интеграция с госсистемами, Маркетплейсы / агрегаторы, Компании с партнерской сетью / агентской моделью. От 2 лет в B2B SaaS / hardware-продуктах / IoT. Полный цикл: от гипотезы до релиза и пост-релизного анализа. Понимание API, баз данных, клиент-серверной архитектуры. SQL, Excel/Google Sheets, умение строить дашборды. Понимание юнит-экономики: LTV, CAC, ARPU, Churn, Conversion, NPS, ARPPU Jira, Confluence, Miro, Figma, Google Analytics. Дополнительные преимущества: Опыт в сфере ККТ, платежных терминалов, фискальных регистраторов Опыт работы с embedded-системами и OTA-обновлениями Понимание специфики встраиваемого ПО (firmware) и протоколов СКоК Опыт работы с BI-системами (Grafana, Tableau, Metabase), продуктовый аналитик в анамнезе Расчет прогнозов, сценарное моделирование. Условия: График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 (в пятницу до 17.00). Период испытательного срока: 3 мес. Оплата: оклад (определяется с успешным кандидатом) + KPI. Белая заработная плата 2 раза в месяц, всегда в срок. Командировки 1-2 раза в год. Офис рядом с метро Технопарк (3 минуты пешком). Надбавка за стаж, начиная с первого года работы. Полис ДМС через год работы. Оплата питания.