Обязанности:
Баггаж - федеральный сервис доставки багажа.Мы забираем багаж в аэропорту и доставляем его к двери — а людям это дарует возможность сосредоточиться на главном. Работаем по всей России. Ваши задачи: Принимать входящие звонки от клиентов и помогать им разобраться с услугой — быстро, понятно и с заботой; Консультировать клиентов по услугам компании, подбирать оптимальное решение и сопровождать заказ до его успешного завершения; Решать возникающие вопросы клиентов и оперативно находить решения в нестандартных ситуациях; Контролировать статусы заказов и оплат, обеспечивая высокий уровень сервиса на каждом этапе; Фиксировать всю коммуникацию в CRM (Битрикс24), чтобы процесс был прозрачным и чётким; Работать по скриптам и стандартам сервиса — но с живым человеческим подходом; Взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов клиентов. Мы ждем от вас: • Опыт работы от 6 месяцев в колл-центре / продажах / клиентском сервисе;• Опыт работы с входящими и исходящими звонками будет преимуществом;• Плюсом будет опыт общения с B2B-клиентами;• Грамотная устная речь и чёткая дикция;• Умение вести диалог: выявлять потребности, презентовать, закрывать возражения;• Навыки продаж и ориентация на результат;• Уверенное владение ПК и опыт работы в CRM;• Умение работать в режиме многозадачности. Наше предложение: •Комфортный офис в центре Москвы: в Центре Международной Торговли на Краснопресненской набережной, 12 - красивый вид, солидные соседи и ноль «бизнес-центров на промзоне»;• Фиксированный оклад: 100 000 ₽ на руки;• График 5/2 - офисный формат работы;• Официальное оформление по ТК РФ;• Полное обучение продукту, скриптам и CRM;• Всё оборудование за счёт компании;• Возможность роста - от оператора до руководителя группы.Похожие вакансии
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Международный институт психосоматического здоровья
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Alpine floor
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Московский университет имени С.Ю.Витте
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
СИНЕРГИЯ
От 50 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Начинающий специалист call-центра
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)
СИНЕРГИЯ