Обязанности:
MGC-Loyalty — это технологическая платформа для управления вознаграждениями и бонусными механиками. Мы помогаем компаниям запускать и масштабировать сценарии выдачи вознаграждений: от мотивации сотрудников до клиентских поощрений и работы с бонусами. Наши решения снижают операционные затраты, повышают вовлечённость и делают процесс получения наград простым и удобным. В основе MGC-Loyalty — платформа, которая объединяет каталог подарков, мультикарты и инфраструктурные инструменты: API, интеграции и аналитику. Это единая система, которая гибко настраивается под задачи бизнеса и легко масштабируется. Мы работаем на стыке финтеха, e-commerce и HR-tech.И создаём инфраструктуру для работы с вознаграждениями в бизнесе. Проще говоря, мы делаем так, чтобы бонусы и вознаграждения перестали быть ручным процессом и начали работать как управляемый инструмент. Цели: 1. Нам необходимо выстроить комплекс услуг по клиентской и технической поддержке участников программ MGC-loyalty. Развивать тот функционал, который будет интересен и востребован в соответствии с запросами рынка. 2. Совместно с отделом В2В выстроить продажи продукта 3. Увеличить прибыль через рост частоты покупок и среднего чека. Рост финансовых показателей. Чем предстоит заниматься: · Управление инициативами на стыке продукта, маркетинга и аналитики. · Формирование продуктового видения на горизонте 1-2 года. Платформа MGC - драйвер цифровой трансформации компании. Взаимодействие и бизнес-процессы его неотъемлемая часть. · Формирование древа продуктовых метрик и ответственность за рост ключевых показателей. (LTV (Lifetime Value), - прибыль от клиента за всё время, Retention Rate — коэффициент удержания, средний чек, NPS (Net Promoter Score) — индекс лояльности, Redemption rate - уровень погашения бонусов) Оценка экономической эффективности изменений. Участие в стратегии и тактике внедрения изменений для роста финансовых показателей. · Формирование и проверка гипотез; · Организация исследований (как числовых, так и клиентских) в областях: поиск точек роста (поиск сегментов / триггеров, тесты стратегий коммуникаций), исследование негативных эффектов (коммуникационная слепота, отток и т.п). · Формирование бэклога и приоритезация задач, участие в формализации технических требований и заданий на разработку, приемка результатов. Необходимо взять ответственность за создание продукта, который будет успешным на рынке. Требования: · Опыт работы на стыке продукта, маркетинга и аналитики. · Опыт работы от 3 лет в развитии продукта; · Умение приоритизировать задачи в бэклоге; · Высокая системность, проектное мышление, финансовая грамотность; · Ориентация на бизнес результат · Опыт создания и запуска MVP; · Менеджмент: CRM Битрикс24 В конце испытательного срока мы планируем подвести промежуточные итоги: обсудить Ваши результаты и прогресс по ключевым задачам, которые были определены в начале работы. Качества кандидата: · наличие предпринимательского мышления, необходимо мыслить через бизнес-метрики и видеть новые возможности · любит свои продукты и проявляет эмпатию к своим пользователям · обладает техническими знаниями в релевантной области · развиты коммуникативные качества - свои идеи сможет продать и отстоять · принимает решение на основе данных Мы предлагаем: График работы в офисе, с 9:00 до 18:00, или с 10:00 до 19:00, 5/2; Находимся на с.м. Молодежная; Отсутствие бюрократии; Помощь и поддержка от коллег; Возможны бонусы по результатам работы; У нас есть скидки на сертификаты партнеров; Организовываем веселые корпоративы в нашей дружной команде; Предлагаем интересные задачи и возможность всегда быть услышанным; Чай/кофе в офисе;Похожие вакансии