Специалист Контакт Центра РУДН

Структурное подразделение: Коммерческое управление. Обязанности: Приём и обработка входящих обращений (без поиска клиентов) – звонки, email, чат; Консультирование клиентов; Регистрация полученных обращений в реестр; Участие в разработке Базы Знаний для сотрудников. Требования: Образование не ниже высшего (бакалавриат/ специалист); Опыт работы на аналогичной должности; Знание иностранных языков (обязательно знание английского языка – не ниже upper intermediate); Продвинутый пользователь ПК; Высокая ответственность, пунктуальность и самоорганизованность; Эмоциональная зрелость; Внимательность к деталям; Навык ведения делового общения; Грамотная речь и четкая дикция; Быстрая обучаемость; Работа в команде. Условия: Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска; График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 15:00 (возможен не нормированный рабочий день в период приема абитуриентов); Работа на территории работодателя в одном из ведущих вузов России; Шаговая доступность от м. Университет дружбы народов (5 мин). м. Беляево (20 мин.), м. Юго-западная (20 мин.); На территории расположены автомобильная парковка, столовая, множество кафе, спортивный комплекс и клинико-диагностический центр РУДН; Ежегодный медосмотр в медицинском центре университета за счет работодателя; Возможность проходить обучение по дополнительным профессиональным программам за счет работодателя; Профсоюз РУДН: социальная поддержка работников, также предоставляются различные льготы, такие как посещение театров, музеев и концертных площадок города и скидки на платные услуги КДЦ. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему университету и открытым позициям. Будем рады Вашему отклику на вакансию!