Команда занимается проектированием, разработкой и развитием клиентских путей по инвестиционным продуктам. Мы работаем как с удалёнными каналами обслуживания (мобильное приложение, интернет-банк), так и с обслуживанием в офисах банка. Наша миссия — сделать инвестиционные продукты максимально доступными, понятными и удобными для клиентов, обеспечивая лучший клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия. Обязанности управление командой разработки (аналитики, разработчики, тестировщики) определение и приоритизация задач в бэклоге команды проработка и согласование клиентского пути как для удаленных каналов обслуживания (мобильное приложение, веб), так и для сотрудников Банка (СБОЛ.ПРО) проработка решений со смежными системами, приоритизация задач в бэклоге других команд Банка и ДЗО участие в проведении исследований пользовательского опыта (UX/UI), сбор обратной связи и внедрение улучшений согласование требований с юристами и комплаенс Банка и ДЗО отслеживание метрик по продукту (конверсия, жалобы, CSI) и выработка мер для их улучшения Требования высшее образование навыки проектного менеджмента навыки управления ИТ командой аналитические способности и умение систематизировать данные коммуникабельность, ответственность, организованность, требовательность Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.
Похожие вакансии