Сервисный менеджер / Менеджер сервисного центра (с функциями складского учета)

RICOH.shop (ООО «АСЦ КОПИ ЛАЙТ») — официальный интернет-магазин и авторизованный сервисный центр RICOH. Нам доверяют клиенты: мы давно на рынке и постоянно работаем над улучшением сервиса. Внедряем современные решения, расширяем возможности компании и усиливаем команду. Приглашаем сервисного менеджера присоединиться к нам — вместе продолжим обеспечивать высокий уровень обслуживания оргтехники и оправдывать доверие клиентов. Обязанности: Координация работы сервисных инженеров, прием и распределение заявок от клиентов. Контроль сроков выполнения ремонтов и ведение отчетности по выполненным работам. Взаимодействие с поставщиками запчастей. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Подготовка коммерческих предложений для корпоративных клиентов. Прием товара от поставщиков (проверка количества, качества, комплектности, сверка с сопроводительными документами). Выдача товара заказчикам (формирование комплектов, оформление сопроводительной документации). Контроль складских остатков (учет движения запчастей и расходных материалов, формирование заявок на пополнение запасов, проведение инвентаризаций). Требования: Опыт работы сервис-менеджером или администратором сервисного центра будет преимуществом. Ключевое для нас — ваша мотивация и способность быстро осваивать новые процессы. Рассматриваем кандидатов из смежных направлений. Знание основ ремонта оргтехники (принтеры, МФУ, копиры) — преимущество. Навыки работы с офисными программами и онлайн-сервисами для совместной работы (Microsoft Office, Google инструменты и аналоги) — будет плюсом. Навыки складского учета и работы с сопроводительной документацией (накладные, акты приема-передачи) — будет плюсом. Грамотная речь, навыки ведения переговоров, умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Стабильная зарплата и своевременные выплаты (указанный уровень дохода — после 3-месячного испытательного срока). Корпоративная мобильная связь. Обеспечение единым проездным билетом для выполнения служебных задач в пределах Москвы. Комфортный офис в удобной транспортной доступности (в пределах ТТК), рядом со станциями метро «Площадь Ильича» и «Римская». График работы: 5/2, полный день (офисный формат с возможными выездами к корпоративным клиентам). Дружный коллектив и прозрачная система мотивации.