Обязанности:
Что нужно делать: Разрабатывать стратегию продвижения под специальные проекты. Определять релевантные каналы коммуникаций и целевую аудиторию проекта. Сегментировать базу T2 для выделения аудиторий с высоким потенциалом развития и вовлечения в проект, а на основе полученных данных выстраивать персонализированные коммуникации, обеспечивающие релевантность предложений текущим потребностям каждого абонента. Генерировать и тестировать гипотезы вовлечения сегментов T2: определять логику эксперимента, выделять тестовые и контрольные группы, задавать критерии измеримого успеха. По результатам теста на репрезентативной выборке — принимать решение о потенциале масштабирования подтверждённых гипотез. Готовить структурированные, наглядные и аргументированные презентации по итогам своей работы для разных аудиторий. Выявлять потребности внутренних заказчиков в аналитике и коммуникациях с абонентами в прямых каналах – вас ждет много взаимодействия со смежными функциями. Контролировать эффективность кампаний и оптимизировать механики при необходимости. Обеспечивать достижение ключевых KPI: рост выручки, ARPU, маржинальности, проникновение сервисов в абонентскую базу, CLTV, NPS. Для нас важно: Иметь опыт работы в управлении абонентской базой, CRM или маркетинговой аналитике (желательно в телекоме или смежных отраслях). Владеть навыками сегментации клиентской базы и построения целевых коммуникаций (на базах от 5 млн). Уметь работать с аналитическими инструментами. Понимать принципы cross-sell и up-sell, а также механики удержания и развития клиентов. Знание базовых параметров работы с A/B-тестированием, от гипотезы до вывода: умение оформлять дизайн эксперимента, работать с тестовыми и контрольными группами, формирование гипотез на выборке, интерпретация данных для управленческих решений. Уметь анализировать поведение клиентов и выявлять факторы, влияющие на отток и лояльность. Понимать ключевые бизнес-метрики: ARPU, CLTV, NPS, маржинальность и уметь с ними работать. Обладать навыками коммуникации и взаимодействия с внутренними заказчиками и кросс-функциональными командами. Уметь работать с большими объемами данных, делать выводы и формировать практические рекомендации. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
Rambler&Co
Менеджер по продвижению проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
ГКУ Инфогород
Менеджер специальных CX-проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
ООО СК "Сбербанк Страхование"
Менеджер по продвижению проектов (энергетика)
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
ПО ВЭЛТА
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
ГПМ Партнер
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
Информационное агентство России ТАСС