Начальник отдела мониторинга

«АКАДО Телеком» – крупнейший интернет провайдер Московского региона. Мы входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков. На данный момент мы находимся в поиске Начальника отдела мониторинга, который обеспечит бесперебойную работу круглосуточной службы контроля сети, сократит время реакции на инциденты и выстроит эффективное взаимодействие между инженерными подразделениями компании. Обязанности: Управление командой: планирование смен, контроль исполнения KPI, соблюдение регламентов и дисциплины. Организация круглосуточного мониторинга сети, узлов связи и сервисов провайдера. Координация действий при аварийно-восстановительных работах, контроль соблюдения SLA. Оценка компетенций сотрудников, обучение, развитие технических навыков команды. Анализ текущих процессов и инструментов мониторинга, разработка мероприятий по их улучшению. Внедрение новых сервисов и процедур в мониторинг для сокращения времени диагностики инцидентов. Взаимодействие с другими подразделениями компании и партнёрами в рамках задач отдела. Контроль работоспособности информационных систем мониторинга, инициирование восстановления при сбоях. Мы ожидаем, что Вы: Имеете опыт руководства отделом мониторинга (NOC) или сменой от 2 лет в телекоме/ISP. Понимаете принципы построения сетей связи и IP-маршрутизации (BGP, OSPF, VLAN). Уверенно работаете с CLI, системами мониторинга (Zabbix, PRTG или аналоги), Windows, MS Office. Умеете управлять инцидентами и поиском неисправностей в сложных распределённых сетях. Обладаете навыками планирования, распределения нагрузки и контроля исполнения задач. Готовы принимать решения в нештатных ситуациях и нести за них ответственность. Мы предлагаем: Работу в федеральном телекоммуникационном холдинге России. Официальное трудоустройство с первого дня. Заработная плата: оклад 180 000 gross. График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Работу в современном бизнес-центре (Варшавское ш., 133). Возможность карьерного роста. Льготные интернет-тарифы для сотрудников. Полис ДМС и страхование жизни — после испытательного срока. Доступ к корпоративной программе лояльности BestBenefits (скидки, бонусы, спецпредложения).