Обязанности:
StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Проводник в мир электронной коммерции и консалтинга.Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с клиентами, он будет заниматься сопровождением, развитием и операционной поддержкой наших B2B клиентов, решением возникающих у них проблем. Чем предстоит заниматься: Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия по запускам платежных методов и помощь в решении появляющихся у них вопросов Развитием взаимовыгодных отношений - upsale и cross-sale. Уведомлением клиентов о любых изменениях в условиях сотрудничества. Решение возникающих на стороне клиента проблем с привлечением сотрудников из смежных отделов. Аналитика и отслеживание объема трафика. Внесение информации в CRM-систему. Анализ платежей, проведение финансовых срезов, работа с системой администрирования клиентов. Наши ожидания от кандидата: Английский язык на уровне В2. Опыт работы в сопровождении/операционной поддержке В2В-клиентов обязателен. Интерес к финтех направлению, готовность изучать информацию о платежных методах. Владение офисными программами, включая MS Word, Excel, PowerPoint и Outlook. Отличные навыки межличностного общения и ведения переговоров. Высокие организаторские способности и навыки тайм-менеджмента. Умение быстро адаптироваться к новым процессам, коммуникабельность, аналитический склад ума. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Офисный формат работы с возможностью гибрида после успешного прохождения испытательного срока (с нас кофе, печеньки и фрукты). Конкурентная зарплата (помимо оклада есть бонусная система). ДМС со стоматологией, частичная компенсация фитнеса, корп скидки по Best Benefits. Безлимитное использование платформы для онлайн-консультаций "Понимаю". Корпоративный английский, участие в тренингах/конференциях, обеспечение профильной литературой.Похожие вакансии