Senior Product Manager

Мы — LikeAvto — лидер в импорте автомобилей из Кореи, Китая и Японии. Мы работаем на рынке с 2018 года и за это время помогли более 15 000 клиентам приобрести автомобили. За последний год компания выросла в 5 раз по объёму бизнеса.У нас собственные офисы в Москве, Чите, Севастополе, Китае и Южной Корее. Мы не «перепродаём машины», мы полностью сопровождаем клиента:от подбора и закупки до доставки и оформления.И берём ответственность на себя. Сейчас мы усиливаем команду и оттачиваем бизнес-процессы, повышая эффективность, для выхода на следующий уровень нам необходим сильный Senior Product Manager, который выстроит продуктовую машину, что позволит кратно увеличить скорость и качество поставки автомобилей. Обязанности: Анализировать весь клиентский и операционный путь: от подбора автомобиля до выдачи клиенту; Сокращать время ответа клиентам и повышать скорость обработки заявок на всех этапах воронки; Выстраивать систему эффективной обработки большого объёма лидов без потери качества сервиса; Находить и устранять узкие места в процессах покупки, логистики, коммуникации и сопровождения клиентов; Выстраивать и автоматизировать ключевые процессы; Оценивать бизнес-результаты внедрённых решений, инициировать улучшения на основе обратной связи и метрик; Работать на стыке продукта, логистики, продаж, клиентского сервиса; Запускать внутренние инструменты и цифровые решения для автоматизации процессов; Улучшать клиентский опыт, скорость поставки и прозрачность процессов для клиента внедряя изменения и тестируя гипотезы; Работать с аналитикой, гипотезами, метриками; Приоритизировать задачи и запускать изменения, которые напрямую влияют на выручку, масштабируемость и эффективность бизнеса. Что мы ожидаем: Опыт работы Senior Product Manager / Product Manager от 4 лет; Опыт масштабирования и оптимизации бизнес-процессов в быстрорастущих компаниях; Умение выстраивать процессы обработки большого потока лидов и повышать качество клиентского сервиса; Опыт автоматизации процессов; Сильные аналитические навыки и data-driven подход; Опыт работы с CRM, воронками и продуктовыми метриками; Опыт реализации изменений с измеримым результатом для бизнеса; Стратегическое мышление и умение выстраивать систему; Готовность к командировкам. Условия: Работу в топ-команде технологичной, растущей компании; Реальные ресурсы для реализации амбициозных идей; Оформление по ТК РФ, график: 5/2, 10:00–19:00 гибрид, возможна удаленная работа (офис: Москва, м. Юго-Восточная); Дальнейший рост и развитие карьеры; Возможность на прямую влиять на бизнес.