Менеджер интернет-магазина

Мы, Submarine - с 2017 года обжариваем кофе для дома, офиса, заведений по всей стране и для чемпионатов.Производим как кофе в зернах, так и дрипы, капсулы и кофейную подписку. Стараемся объяснять сложное простым языком и рассказываем, как заваривать кофе легко и вкусно. Нам нравится внедрять новые технологии и автоматизировать производство, чтобы работать быстрее, удобнее и радовать вас новыми продуктами. Мы следим за тенденциями, познаем новое, ставим безумные эксперименты и делаем все, чтобы вы могли наслаждаться вкусным кофе. Нашей супер-команде требуется менеджер интернет-магазина Обязанности: обеспечение работоспособности интернет-магазина; изменения структуры интернет-магазина – добавление, удаление или корректировка разделов, контактных данных, работа с текстовым контентом, фото-, видео- и аудиозаписями, публикация новых материалов, отслеживание их уникальности и т.д. Заведение карточек товаров на сайт интернет-магазина своевременное обновление программного обеспечения, установка дополнительных модулей, компонентов и пр.; обеспечение клиентского сервиса и всего процесса от заказа до доставки конечному потребителю, поддержка клиентов по вопросам корректной работы личного кабинета и оформлению заказов обработка запросов клиентов в социальных сетях, на сайте и по электронной почте, контроль и подтверждение заказов консультирование клиентов по ассортименту, рекомендации по вкусовым качествам продукта и способам приготовления работа в AMО CRM и Jivo ведение ежедневной и ежемесячной отчетности анализ посещаемости интернет-магазина; помощь в реализации маркетинговых кампаний для достижения целей; бизнеса: продажи/траффик, Digital-маркетинг, BTL-маркетинг, повышение узнаваемости бренда; взаимодействие с командой разработчиков сайта (аутсорс), постановка задач, контроль их исполнения. Оценка работы аутсорса, контроль расходования бюджета, поиск решений для улучшения качества работы; резервное копирование – в случае ошибок и потери данных сайт будет восстановлен в максимально сжатые сроки; Требования: опыт работы ведения и продвижения интернет-магазина; навыки разработки и поддержания сайта понимание бизнес-процессов розничной торговли, интернет-торговли, их особенностей и специфики; понимание тенденций рынка интернет-продаж‚ логистики‚ клиентского обслуживания; клиентоориентированность навыки проектного менеджмента приветствуются Очень желательно опыт работы бариста от года, уверенная теоретическая база по specialty кофе