Оператор в колл центр (теплые звонки)

Оператор в колл центр (теплые звонки)офис Оператор в колл-центр отдела продаж приём входящих (тёплых) звонков, клиенты обращаются за расчетом услуги (работа только в офисе компании). "ЧИСТИМВСЁ "- это ведущая онлайн химчистка в Москве и Московской области. Основные направления работы компании — создание современного продукта в сфере индивидуальной стирки вещей (одежда, текстиль, ковры, клининг), ремонта, реставрации и восстановлении обуви и аксессуаров доступного в один клик через приложение. 10 ЛЕТ - В ЛИДЕРАХ ОТРАСЛИ И В ТОП-5 НЕЗАВИСИМЫХ РЕЙТИНГОВ*Компания задает высокие стандарты качества чистки вещей, выполняя запросы самых взыскательных клиентов. *(По опросам партнеров и клиентов) Клиенты сети "ЧИСТИМВСЁ" - коммерческие организации, бизнесмены, политики, звезды шоу-бизнеса. Мы почистили изделия более 1 000 000 жителей столицы. Кроме того, услугами компании пользуются крупные торговые центры, сетевые магазины, рестораны, кафе, бары, гостиницы и медицинские центры. ЧИСТИМВСЁ - ЭТО:Несколько специализированных фабрик, более 10 салонов (пунктов приема) в удобныхи доступных локациях Москвы и Московской области;Новейшее профессиональное оборудование производства Италии и Германии;Действующая система качества;Высококвалифицированный персонал; НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:- Мы постоянно развиваем и обучаем наших специалистов;- Реальные возможности для карьерного роста в крупной компании;- Официальное трудоустройство;- Современные фабрики, салоны-пункты приема;- Наша главная цель: развивать сотрудников и вместе достигать наивысших результатов; ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ КОМПАНИИ "ЧИСТИМВСЁ". Обязанности: - Общение с клиентами из существующей клиентской базы; - Исходящие (холодные) звонки (интересные предложения клиентам компании);- Входящие (теплые) звонки (расчет стоимости услуг, интересные предложения клиентам);- Консультирование клиентов по услугам химчистки, информирование клиентовпро акции и предложения компании;- Во время разговора необходимо работать в нашей собственной учётной системе (CRM):- заполнить данные клиента;- добавить нужные вещи, рассчитать стоимость;- предложить дополнительные услуги;- удержать клиента и помочь ему сделать заказ; - полное сопровождение сделки, до момента её успешной реализации; Требования: - Умение пользоваться ПК;- Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь;- Вежливость, тактичность;- Приветствуется опыт работы в продажах или клиентском сервисе;- Желание обучаться и развиваться в компании;- Внимательность; Предварительное обучение:- Перед выходом на линию мы подготовим Вас;- Поможем изучить материалы по технологиям чистки, которые мы предоставим, узнать больше о компании, стандартах нашей работы, скрипты и диалоги;- Обучение будет проходить в течение трех рабочих дней;- Вы получаете оплату за прохождение обучения;- За вами будет закреплен наставник, который внимательно обучит и поможет начать работать самостоятельно; Условия: - График работы 2/2 или 5/2;- Удалённо окладная часть + KPI (от 60 000 рублей до 80 000 и более). В офисе окладная часть + KPI (от 80 000 рублей до 90 000 и более) Выплата осуществляется два раза в месяц и БЕЗ ЗАДЕРЖЕК!- Оформление по ТК;- Своевременная выплата ЗП;- 2 мин ходьбы от метро Калужская;- Большой и просторный офис, хорошее освещение, кондиционирование;- Собственная столовая;- Возможность дальнейшего карьерного роста в компании для способныхи целеустремлённых сотрудников реальна и достижима;