Старший менеджер по управлению CRM и автоматизации

Innostage — первый и единственный системный интегратор в России, который проверяет собственную киберустойчивость на практике, выйдя на багбаунти в режиме открытых кибериспытаний. 1200+ хакеров безуспешно ломают нас каждый день за 20 миллионов рублей! ТОП-3 крупнейших интеграторов РФ в сфере защиты информацииТОП-10 поставщиков в сфере ИБ и крупнейших компаний в области кибербезопасности в РФ1200+ профессионалов выбрали Innostage своим работодателемПрисоединяйся к команде, которая задает тренды в кибербезопасности! Востребованность решений в области кибербезопасности растет, а вместе с ней и наша команда - поэтому мы открываем поиск на позицию Старшего менеджера по управлению CRM и автоматизации: Города нашего присутствия: Москва, Казань, Саратов, Иннополис Наша экспертиза и направления работы: ИБ и сервисы кибербезопасности (SOC - центр) Инфокоммуникационные системы Центры обработки данных (ЦОД) IT - инфраструктура Разработка/Бизнес-решения/Анализ данных Обязанности: Управление CRM системой: аудит, проработка изменений, улучшений, автоматизация, создание и внедрение регламентов; Обучение пользователей, улучшение клиентского опыта пользователей CRM; Приведение системы в соответствие с жизненным циклом продаж; Контроль качества работы сотрудников в CRM и полноты данных в системе; Сбор, уточнение и формирование требований от различных бизнес-пользователей к CRM системе, проработка и внедрение новых модулей (Маркетинг, Продажи, Партнёрский отдел); Контроль интеграции CRM с другими модулями ВРМ системы в рамках ИТ ландшафта компании; Контроль ролей и прав доступа в зависимости от структуры организации с фокусом на безопасность данных; Реализация задач по обогащению CRM внешними и внутренними данными; Реализация задач по доработкам CRM системы для автоматизации отчетности и аналитики (в том числе в Bl); Участие в проектах автоматизации процессов со смежными подразделениями. Требования: Системное и критическое мышление; Клиентоориентированность (внутренний клиент — бизнес-пользователи); Проактивность — умение предлагать улучшения, а не только исполнять ТЗ; Внимание к деталям при сохранении видения целостной картины; Навыки фасилитации встреч по сбору требований; Ответственность за полноту и качество данных в системе. Условия: Помощь в адаптации для быстрого погружения в работу; ДМС (включая ежегодное комплексное обследование организма, стоматологию, телемедицину, психологическую поддержку в онлайн-формате); Страхование от несчастного случая и страхование при выезде за рубеж; Постоянное развитие - доступ к онлайн библиотеке, курсы, тренинги; Частичную компенсацию затрат на занятия спортом; Сообщество единомышленников по увлечениям и интересам – книги, спорт, фильмы и различные хобби.