Ведущий специалист по технической поддержке

Более недели назад

От 110 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская, Лефортово

ФГАОУ ВО МГТУ им. Н.Э. Баумана

Город: Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская, Лефортово

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

ФГАОУ ВО МГТУ им. Н.Э. Баумана

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

В настоящий момент мы находимся в поиске Ведущего специалиста по технической поддержке в Управление разработки и сопровождения информационных систем: Чем предстоит заниматься: Ведение базы обращений пользователей (Service Desk); Информирование потребителей о принципах работы продукта, предоставление инструкций; Работа с документацией: составление инструкций для пользователей и формирование отчетности; Сбор информации об инцидентах и фиксация обратной связи от пользователей; Проведение анализа полученной обратной связи от пользователей для улучшения продукта. Нам важно: Высшее/Среднее специальное техническое образование; Опыт работы на аналогичной должности; Знание ITSM (Redmine, ITILIUM и т.д.); Знание принципа работы сетей, ОС, баз данных, SQL; Опыт работы с данными; Клиентоориентированность; Коммуникативность. Мы предлагаем: Заработную плату, соответствующую опыту и навыкам; Оформление согласно ТК РФ; График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45; Место работы: м. Бауманская, Рубцовская набережная, 2/18; Работу в крупной стабильной организации, в команде профессионалов, нацеленных на результат; Возможное бронирование работников от призыва на службу по мобилизации и учебно-военных сборов; Социальный пакет: медицинское обслуживание в собственной поликлинике, служба психологической поддержки, спорткомплекс, базы отдыха, детский лагерь.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 154495237