Обязанности:
Swiss Medica XXI Century — международная клиника, расположенная в Сербии, эксперт в области регенеративной медицины. Мы специализируемся на лечении хронических и нейродегенеративных заболеваний, таких как аутизм, болезнь Паркинсона, рассеянный склероз, диабет 2 типа, боковой амиотрофический склероз (БАС), болезнь Альцгеймера, а также на реабилитации после инсульта. С 2011 года мы помогли более 10 000 пациентам из США, Канады, Великобритании, Германии, Италии, Австралии и других стран восстановить здоровье и качество жизни даже в самых сложных клинических случаях. Сейчас мы трансформируем бизнес-процессы через внедрение AI-решений и ищем Специалиста, который возьмёт на себя автоматизацию ключевых операционных и коммуникационных процессов с акцентом на развитие каналов WhatsApp. Что входит в функционал Автоматизация бизнес-процессов с использованием AI — анализ текущих процессов, выявление точек оптимизации, внедрение AI-инструментов; Развитие канала WhatsApp — настройка и масштабирование коммуникаций с пациентами и партнёрами через WhatsApp Business API; Создание AI-ассистентов и чат-ботов — проектирование, разработка и интеграция умных ботов для обработки входящих запросов, квалификации лидов, записи на консультации; Интеграция с CRM и другими системами — связывание WhatsApp, AI-ботов с существующей CRM-системой клиники; Автоматизация маркетинговых и sales-воронок — рассылки, триггерные сценарии, персонализированные коммуникации через WhatsApp; Аналитика эффективности — мониторинг метрик (конверсия, время ответа, автоматизация обработки, ROI от автоматизации); Выбор и внедрение AI-инструментов — оценка решений, их тестирование и масштабирование; Снижение операционных затрат — замена ручного труда AI-решениями без потери качества сервиса; Обучение команды. Нам важно, чтобы вы Имели практический опыт автоматизации бизнес-процессов с использованием AI от 2 лет; Работали с WhatsApp Business API — настройка, интеграция, автоматизация; Создавали AI-чат-ботов; Понимали логику построения sales-воронок и маркетинговых триггерных сценариев; Умели интегрировать AI-решения с CRM; Владели английским языком на уровне не ниже B2. Будет преимуществом Опыт работы в медицинской или high-ticket сфере (длинный цикл сделки, сложная коммуникация); Навыки работы с OpenAI API, тонкая настройка промптов; Опыт автоматизации международных коммуникаций (разные часовые пояса, языки); Понимание GDPR и медицинских регуляций в части хранения и обработки данных пациентов; Опыт работы с VOIP-интеграциями и колл-трекингом. Условия работы Удалённый формат (предпочтительный часовой пояс — Сербия / Европа); График: полный день, понедельник–пятница; Заработная плата: фикс + бонус (привязка к KPI); Возможность формировать AI-стратегию международной клиники с нуля. В сопроводительном письме просим указать Кейсы с цифрами: какие процессы автоматизировали с помощью AI, какой экономический эффект получен (часы/затраты), какие инструменты использовали; Опыт работы с WhatsApp Business API: объёмы сообщений, сценарии автоматизации, интеграции с CRM; Примеры созданных AI-чат-ботов (ссылки, скриншоты, описание логики)Похожие вакансии
Инженер по автоматизации бизнес-процессов (AI + 1С) / Программист 1С
От 150 000 до 280 000 руб.
Москва
Литий СБ
Бизнес-технолог по автоматизации процессов
От 200 000 до 200 000 руб.
Москва
Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ