Business development manager (сервисная поддержка)

Обязанности: Активная работа с базой, входящими заявками, партнерами; Проведение первичных переговоров и презентаций: выявление потребностей, позиционирование услуг сервисной поддержки оборудования и, при необходимости, IT-аутсорсинга; Подготовка коммерческих предложений: формирование КП, включая самостоятельный расчёт или организацию расчёта стоимости внутри отдела. Ведение переговоров по условиям контракта, SLA, стоимости; Закрытие сделок и передача клиента на сопровождение (в сервисный отдел/менеджеру по работе с клиентами); Участие в отраслевых мероприятиях (митапы, конференции) для нетворкинга; Анализ рынка и конкурентов, предложение идей по развитию услуги. Требования: Опыт продаж в B2B-сегменте IT от 2-х лет; Опыт продаж сервисов и решений (не «железа»): понимание цикла продаж и экономики сервисных контрактов (SLA, тикет-системы, удаленная и on-site поддержка, профилактические работы); Глубокое понимание рынка ИТ-услуг и особенностей обслуживания оборудования: знание основных типов серверного, сетевого оборудования, СХД и ключевых вендоров (Dell, HPE, Cisco, Huawei, Lenovo и др.); Понимание моделей IT-аутсорсинга (абонентское обслуживание): знание базовых принципов и отличий от сервисной поддержки оборудования для комплексного предложения услуг клиенту; Опыт сопровождения сервисных контрактов и управления жизненным циклом клиента: понимание постпродажных процессов, включая контроль выполнения SLA, работу с эскалациями, регулярные переговоры о продлении и выявление потребности в дополнительных услугах; Навык проведения презентаций и переговоров: умение проводить встречи как с техническими специалистами (ИТ-директора, сисадмины), так и с бизнес-руководителями; Ведение полного цикла продаж: от начала сделки и до ее закрытия( передачи на сопровождение). Условия: График работы 5/2 Пн-Чт 10.00 - 19.00., Пт 10.00 - 18.00; Работа в офисе; Заработная плата состоит из фиксированной части и квартальных премий. Размер заработной платы обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом; Оплачиваемый выходной в день рождения; Внутренние корпоративные мероприятия; Массажное кресло Yamaguchi; Оборудованная кухня с лаунж зоной.