Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Осуществлять настройку CRM — конфигурировать воронки продаж, поля и этапы сделок в Kommo; настраивать интеграции с каналами коммуникаций; разрабатывать логику автоматизаций и следить за корректной работой системы; Контролировать ведение CRM — следить за полнотой карточек и соблюдением этапов воронки менеджерами отдела продаж; выявлять узкие места и выстраивать процессы работы с базой; Выстраивать CRM-коммуникации — настраивать Email- и WhatsApp-цепочки для входящих лидов; разрабатывать автоворонки, триггеры и сценарии; контролировать deliverability, bounce rate, spam rate, репутацию доменов, прогрев и попадание во входящие; Управлять AI-телефонией — настраивать сценарии звонков, логику обработки исходящих звонков, вести базу знаний проекта и контролировать качество диалогов; Управлять AI-ассистентом — вести базу знаний ассистента и контролировать качество диалогов; Сегментировать базу и управлять ее качеством — делить аудиторию в Kommo по поведению, источнику и этапу воронки; контролировать частотность касаний, проводить реактивацию «спящих» контактов, работать с выгоранием аудитории; Анализировать эффективность — оценивать каналы по конверсии в продажу и вкладу в выручку; готовить регулярные отчеты и делать выводы для корректировки стратегии. Мы будем рады видеть тебя в команде, если есть: Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет — желательно в инфобизнесе, образовательных продуктах, бизнес-сообществах или e-commerce с регулярными коммуникациями и живой базой; Опыт с рассылками, сегментами, сценариями и аналитикой — не только постановка задач подрядчикам, но и самостоятельная настройка; Уверенная работа с Kommo (AmoCRM) — воронки, поля, автоматизации, логика коммуникаций; Опыт настройки lifecycle-цепочек: welcome, nurture, реактивация, удержание, допродажи; Понимание AI-телефонии — опыт работы с диалоговыми сценариями и логикой автообзвона; Самостоятельность — умеешь ставить задачи себе сам, расставлять приоритеты и доводить до результата без микроменеджмента. Инструменты:Kommo, CallGear, Sasha AI, WABA, TelegramПохожие вакансии
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол
Центр Поддержки Семейного Образования