🔸 Обязанности: Бизнес-анализ и требования: Сбор и анализ бизнес-требований от внутренних заказчиков и внешних партнёров (GDS, прямые поставщики). Описание и моделирование бизнес-процессов "as is" и "to be", бизнес-правил (включая расчёт стоимости, такс, наценок, правила обмена и возврата с учётом логики разных поставщиков). Моделирование предметной области с учётом интеграционных потоков (стыковка с внешними системами). Исследование и улучшение существующих бизнес-процессов, мониторинг эффективности новых процессов. Проектирование пользовательского опыта: Построение Customer Journey Map (CJM) для сегментов B2C и B2B, включая ролевые модели (агент, субагент, администратор и т.п.). Описание функциональных требований и пользовательских сценариев. Декомпозиция функциональности на пользовательские истории и формирование бэклога продукта. Интеграции и данные (в связке с техлидом / архитектором бэкенда): Описание сценариев обмена данными с внешними провайдерами и правил маппинга данных (GDS, NDC, агрегаторы отелей и ЖД). Проработка требований к API-взаимодействию: описание структуры запросов/ответов, правил валидации, сценариев обработки ошибок. Участие в проектировании API-контрактов и написание приёмочных сценариев для интеграций. Коммуникация и запуск: Защита бизнес-ценности фич на архитектурных сессиях, участие в выборе решений с учётом текущих и планируемых продуктов (B2B-кабинет, отели, ЖД). Ревью тест-кейсов и приёмочных критериев. Участие в приёмке, запуске в прод и разборе сложных инцидентов от техподдержки (включая вопросы по GDS и эквайрингу). Разработка инструкций и сопроводительной документации (в том числе для B2B-партнёров), поддержание базы знаний. 🔸 Требования: Ожидаем от вас (must have): Опыт работы бизнес-аналитиком в ИТ от 3 лет, из них минимум 2 года — в продуктовой разработке (не аутсорс/аутстаф). Опыт моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML Activity и др.). Опыт работы в проектах со сложной логикой расчётов и/или высокой нагрузкой (Е-ком, финтех, логистика, трэвел). Понимание принципов интеграции через API (REST/SOAP), умение работать с интеграционной документацией. Опыт самостоятельной проработки требований к API-интеграциям: описание структуры запросов/ответов, правил валидации, сценариев обработки ошибок (без передачи этой задачи отдельному системному аналитику). Владение или готовность быстро освоить наш стек: Boardmix, Jira, Confluence, draw.io, MS Office / MS Visio. Понимание Agile-принципов и опыт работы в кросс-функциональных командах. Самостоятельность, инициативность, умение снимать требования с внешних партнёров и быстро погружаться в новую предметную область. Будет преимуществом: Опыт работы в TravelTech или понимание специфики GDS (Amadeus, Sabre, Sirena) / NDC. Опыт построения CJM и работы с ролевыми моделями и разными клиентскими сегментами (B2B vs B2C). Практический опыт описания контрактов API-взаимодействия. Условия: Оформление c первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии; Гибридный формат работы. Очень удобный, просторный офис с дизайнерской отделкой и мощной техникой; Индивидуальные премии по результатам работы; Корпоративный спорт, конференции, Крутые корпоративные мероприятия;
Похожие вакансии