Обязанности:
О компании:Chaika — это бренд одежды для жизни, предлагающий базовые модели, тематические дропы и яркие коллаборации. Мы создаем уникальную вселенную бренда с собственными героями, локациями, атмосферой и комьюнити.Сегодня Chaika — это команда талантливых людей, 10 магазинов в Москве и по России, интернет-магазин, собственное производство и экспериментальный цех. Задачи:— Коммуникация с клиентами по телефону, с входящими запросами клиентов через социальные сети и мессенджеры, по телефону и электронной почте; — Взаимотействие с клиентами (сайт и маркетплейсы (Lamoda, Yandex Market): подтверждение заказов, консультации по моделям и размерам.); Глубокое знание ассортимента, подбор альтернатив.— Консультирование клиентов в части деталей заказа и условиям работы;— Работа ведется в RetailCRM;— Полный цикл обработки заказов без сборки: подтверждение, согласование деталей, передача на склад. Координация с розницей и самовывозами.Контроль доставки и взаимодействие с курьерскими службами.— Активно взаимодействовать с розницей и складом;— Оперативно решать сложные ситуации и быть в гуще событий.в мессенджерах и на маркетплейсах— Оформление возвратов и обменов, решение спорных ситуаций.Составление отчетов по продажам. Личные продажи и передача смены. Требования: — Владеете техникой продаж; Опыт работы в продажах и клиентском сервисе;— Клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь;— Уверенный пользователь Excel, Word;— Желателен опыт работы в системах CRM;— Желателен опыт работы в розничной интернет-торговле; курьерскими службами и понимание логистических процессов;— Хотите развиваться и расти в fashion индустрии. — Будет преимуществом знание и умение работать в RetailCRM, 1C, Vigbo (по необходимости всему научим);— Ответственность и самостоятельность в принятии решений. — Умение не теряться в нестандартных ситуациях и брать инициативу;— Адаптивность и гибкость. Условия: — Фиксированный оклад;— График работы — 2/2 с 9 до 19 или с 10 до 20;— Место работы — станция метро академика Янгеля БЦ Селектика;— Интересная работа в индустрии моды с возможностью дальнейшего роста и развития;— Активная корпоративная культура и приятные бенефиты. Корпоративные скидки на продукцию бренда. Какие этапы предстоит пройти после отклика:Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для телефонного интервьюПригласим на очное собеседование с будущим руководителем в офис компании: обсудим приоритеты, познакомим с рабочим процессом и договоримся об условиях сотрудничества;Пригласим на стажировку;Отправим оффер;Вы — часть бренда CHAIKA.Похожие вакансии
Стилист-мерчендайзер бренда женской одежды BRUSNIKA
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
BRUSNIKA
Администратор магазина женской одежды
От 110 000 до 135 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Elis Fashion Rus, Группа компаний
Исполнительный директор/Операционный директор бренда женской одежды
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Vchase (ИП Понявина Валерия Вадимовна)
От 110 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Makotti
От 130 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
MAVELTY
От 150 000 до 280 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Готова Мария Рафаиловна