Обязанности:
О компании Мы — команда профессионалов, аккредитованный франчайзи 1С. В отличие от крупных интеграторов, у нас нет бюрократии, бесконечных согласований и обезличенных процессов. Небольшая команда, каждый на виду, каждый влияет на результат. Чем мы занимаемся Работаем с малым и средним бизнесом. Полный цикл услуг: Внедрение типовых конфигураций 1С Сложные доработки под специфику клиента Сопровождение и поддержка действующих баз Проекты по обмену данными и интеграции Чем предстоит заниматься Работа строится вокруг абонентского сопровождения — это не «внедрить и забыть», а долгосрочная поддержка текущих клиентов в их повседневной работе: Поддержка и консультирование Консультировать пользователей по работе в 1С:ERP / КА 2.5 в части опер контура (продажи, закупки, склад, производство, казначейство, бюджетирования) Разбирать сложные ситуации. «Расследовать» ошибки в учёте: почему не встал заказ, почему не списался товар, почему не сошлись взаиморасчёты Анализ и доработки Анализировать поступающие запросы, отделять ошибки от требований Проектировать решения с минимальными доработками (сначала искать типовые механизмы) Писать чёткие ТЗ для разработчиков (с указанием регистров, документов, алгоритмов) Тестировать доработки, проверять на граничных случаях, принимать работу Профилактика и улучшение Анализировать типовые проблемы клиентов, предлагать системные решения Актуализировать пользовательские инструкции Готовить предложения по оптимизации учётных процессов Коммуникация Участвовать в ежедневных планерках команды Согласовывать оценки задач с руководством и заказчиками При необходимости созваниваться с заказчиками для уточнения требований Что для нас важно Обязательно Опыт работы на оперативном контуре в 1С:ERP или КА 2.5 — заказы, отгрузки, поступления, склад, взаиморасчёты. Не просто «знаю теорию», а настраивал, консультировал, разбирал ошибки Опыт работы в режиме поддержки/сопровождения — понимание, что клиенты пишут в чат, когда что-то сломалось, и это надо решать здесь и сейчас Умение писать ТЗ для разработчиков — чётко, по делу, с указанием алгоритмов работы и сценариев тестирования Тестирование и приёмка — осуществление внутренней приемки работы разработчика, последующая внешняя сдача Заказчику Умение объяснять сложное простыми словами — бухгалтеру, логисту, менеджеру по продажам Консоль запросов / СКД — базовые навыки: быстро найти ошибку в данных, посмотреть регистр, донастроить отчёт Будет преимуществом Опыт с УТ 11 (как более простой аналог оперконтура ERP) Сертификаты 1С («Профессионал» или «Специалист-консультант» по ERP) Понимание смежных блоков (регламентированный учёт, закупки, производство) Опыт настройки интеграций (обмены с сайтами, маркетплейсами, CRM) Чего НЕ нужно Мы НЕ ищем «архитектора», который проектирует с нуля и уезжает на следующий проект Мы НЕ ищем менеджера, который управляет подрядчиками У нас НЕТ команды аналитиков, которой надо управлять Вам не придётся заниматься пресейлами и продажами Условия работы Формат Либо полная удалённая работа, либо гибрид если хочется побыть в коллективе (редкие командировки 1-2 дня в квартал) Рабочий день по МСК (8:00–17:00), гибкое начало в разумных пределах Зарплата Фиксированный оклад + переменная часть от актированных часов (в том числе за задачи на абонентском обслуживании) Обсуждаем индивидуально. Ориентир для сильного кандидата — от 150 000 ₽ на руки Проекты и загрузка Стабильная загрузка на абонентском обслуживании текущих клиентов Долгосрочный формат работы (не «на проект», а «в команду») Возможность участвовать в новых внедрениях — по желанию и при наличии времени Команда Небольшой коллектив — быстрое принятие решений, без бюрократии Прямой доступ к руководителю проектов и генеральному директору Техника — на вашей, если устраивает. Компенсируем при необходимости. Дополнительно — компания аккредитована, возможна IT-ипотека. Почему стоит откликнуться Стабильность — не «проект закончился — ищи новый», а долгосрочная работа с постоянными клиентами Реальная ответственность — вы будете ответственным за абонентское сопровождение оперативного контура для нескольких заказчиков Живая работа — не очередной шаблонный проект, а реальные задачи от реальных людей Без бюрократии — не нужно согласовывать каждый вопрос с несколькими уровнями руководства Рост — в небольшой компании можно дорасти до ведущего аналитика или руководителя направления IT-ипотека — компания аккредитована Как откликнуться Присылайте резюме на почту или в личные сообщения. В сопроводительном письме обязательно ответьте на два вопроса: Какой самый сложный кейс по оперативному учёту (продажи/склад/заказы) вы решили на 1С:ERP или КА? Что для вас важнее — стабильная работа на поддержке или новые проекты с нуля? Почему?Похожие вакансии