Менеджер по работе с партнерами

EAPTEKA.RU уже более 10 лет успешно занимается продажей лекарственных средств и парафармации через интернет, и является лидером рынка как по количеству заказов, так и по качеству клиентского сервиса. Ежедневно страницы наших проектов просматривают более 300 000 человек. Обязанности: Клиентское сопровождение партнерских сетей; Понимание технической части интеграции с партнерами; Проведение консультаций по услугам (договорам), работа с возражениями, поддержание эффективного взаимодействия с аптеками, выявление потребностей, предупреждение конфликтных ситуаций, их разрешение, формирование лояльности сотрудников аптек, поддержание эффективного взаимодействия с аптеками; Обработка заявок и претензий от партнеров, работа с возражениями; Взаимодействие со структурными подразделениями компании по вопросам партнеров : ХАБы,бухгалтерия, техническая поддержка , колл-центр , претензионный отдел; Контроль своевременного обмена данными с партнерами: электронные накладные, возвраты, корректировочные счета-фактуры Проведение плановых и внеплановых актов сверок;Запрос в бухгалтерии актов сверки, отправка партнёру, контроль получения информации о сверке и контроль подписания серки. Требования: Фармацевтическое образование; Опыт работы в отрасли от 3х лет; Знание 1С и Excel; Развитые коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчивость. Условия: Стабильная белая заработная плата, мы не зависим от кризисов; Оформление и социальные гарантии в соответствии с Трудовым кодексом; График работы - 5/2 в офисе, с 09-00 до 18-00 ч.