Обязанности:
Мы Группа компаний ELS! Наши комбинированные продукты – помощь для клиентов на все случаи жизни! Юридическая поддержка, телемедицина, психологическая помощь, финансовая грамотность и налоговые вычеты. Мы ищем сотрудников в наш проект - преобразовательное пространство SPACE. Space- международная платформа, объединяющая людей в стремлении улучшить качество жизни в ключевых сферах (здоровье, отношения, реализация и финансы) и дающая доступ к продуктам лучших экспертов и образовательных центрах в Росии Беларуси и Казахстане. Помогаем экспертам в области финансов, отношений и здоровья находить клиентов и развиваться. Мы аккредитованная IT – компания, резиденты Фонда «Сколково» и стратегический партнер Фонда «ВТБ Капитал Управление Инвестициями»! И сейчас мы ищем Специалиста по поддержке клиентов, который усилит действующую команду. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: официальное трудоустройство и заработная плата (выплаты 2 раза в месяц) работа в удаленном формате! сменный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 (Мск) расширенный корпоративный социальный пакет (корпоративная программа well-being), включающий все услуги группы компаний ( возможность получения консультаций юристов, врачей, психологов, финансистов и др.) КОГО МЫ РАССМАТРИВАЕМ: Опыт работы менеджером по поддержке и сопровождению клиентов от 1 года. Умение вести несколько чатов одновременно, быстро переключаться между клиентами. Навык подготовки простых отчётностей - сколько вопросов решили, по каким проектам. Грамотная устная и письменная речь ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: сопровождение клиентов в рамках нашего ELS SPACE (общение в мессенджерах, сопровождение клиентов в рамках поступающих запросов, подготовка отчетностей о ходе выполненных работ) поддержка пользователей по вопросам, связанным с информационной и технической поддержкой по любым каналам: чаты, телефон, почта, мессенджеры (без холодных звонков и продаж.) взаимодействие с VIP-клиентами для запуска новых проектов и иным вопросам Предоставление обратной связи клиентам по итогам решения их вопросов взаимодействие с внутренними подразделениями компании для оперативного решения клиентских задачПохожие вакансии
Начинающий специалист по страхованию (без поиска клиентов)
От 75 000 до 140 000 руб.
Москва
Финансовая Группа ЕвроГарант