Обязанности:
ТАКСКОМ – крупнейший IT разработчик сервисов для бизнеса и государственных органов. Мы являемся лидерами на рынке электронного документооборота и электронных цифровых подписей. Нам доверяют: Сбер, Лукойл, Государственная Дума и Совет Федерации, Управление по делам Президента, ВТБ-лизинг, HeadHunter, Huawei и другие. Мы ищем Специалиста ОКК, который станет важной частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень качества работы менеджеров. Если вы готовы решать интересные задачи и развиваться в динамичной IT-компании, то эта вакансия для вас! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата; Программа адаптации, обучение по продуктам и работа с наставником; График 5/2 с 9:30-18:00 (без переработок); Комфортабельный офис находится в двух шагах от м. Калужская/ Воронцовская; Карьерный рост; Полис ДМС; Дружная команда отзывчивых профессионалов, регулярные корпоративные мероприятия, пространство для отдыха и свой врач-терапевт в офисе Ваши задачи: Регулярный мониторинг звонков (прослушивание и оценка) и других каналов коммуникации менеджеров с клиентами; Анализ продаж на различных этапах воронки продаж; Разработка и формирование мероприятий по улучшению качества работы менеджеров; Оценка качества обслуживания с помощью исследования «Тайный покупатель» и выявления проблемных зон. Наши ожидания: Опыт работы от 1 года в сфере продаж, оценки работы менеджеров по продажам; Желательно знание ПО для прослушивания и оценки взаимодействий; Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде; Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям; Внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации. Будем рады видеть в нашей команде!Похожие вакансии
Специалист/менеджер по качеству (ОКК)
От 110 000 до 135 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Торговый Дом Андерсон