Менеджер по бронированию гостиниц

Мы — компания Люкс-Лайн, располагаемся в современном отеле Гамма-Дельта 4* в Москве. Мы стремимся обеспечить гостям незабываемый опыт пребывания и ищем в команду опытного администратора, который поможет нам поддерживать высокие стандарты сервиса.Обязанности• встречать и размещать гостей, создавать дружелюбную и гостеприимную атмосферу;• консультировать гостей по услугам гостиницы• обрабатывать бронирования (по телефону, электронной почте, через онлайн‑платформы);• вести учёт свободных и занятых номеров, координировать работу с отделом бронирования;• работать с кассой и платёжными системами (приём оплаты, выдача чеков, оформление возвратов);• решать нестандартные и конфликтные ситуации, оперативно находить оптимальные решения;• взаимодействовать с другими службами гостиницы (отдел бронирования, ресепшен);• поддерживать порядок и эстетичный вид своего офиса. Что мы ждём от кандидата:• опыт работы администратором в гостинице или на ресепшене отеля от 2 лет;• знание стандартов гостиничного сервиса и правил обслуживания гостей;• уверенное владение компьютером• грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;• коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;• презентабельный внешний вид, соблюдение дресс‑кода.Мы предлагаем:• конкурентоспособную заработную плату: от 65 000 до 110 000 руб. в зависимости от опыта и компетенций;• график работы: «сутки через трое» — 24 часа работы, затем 3 дня отдыха;• работу в отдельном офисе с комфортной обстановкой и всем необходимым оборудованием;• официальное оформление по ТК РФ с первого дня;• оплачиваемый отпуск и больничный;• обучение и профессиональное развитие за счёт компании;• дружный коллектив и поддержку наставников на этапе адаптации;• возможность карьерного роста до старшего администратора. Испытательный период 3 месяца Как откликнуться:Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо на почту с темой «Администратор гостиницы — [ваша фамилия]». В письме расскажите, почему вы хотите работать именно у нас и какой опыт поможет вам успешно выполнять обязанности.Мы рассмотрим все заявки и свяжемся с подходящими кандидатами для приглашения на собеседование.Ждём вас в команде Люкс-Лайн! В нашу компанию требуется менеджер по бронированию (администратор).