Обязанности: Контроль соблюдения стандартов обслуживания сотрудниками Дилерского центра Взаимодействие с руководителями смежных подразделений по вопросам улучшения качества выполнения стандартов и качества обслуживания Клиентов Внедрение процедур, инструкций, регламентов по повышению удовлетворенности клиентов процессом продаж и обслуживания Работа с обращениями Клиентов: сбор, аналитика, решение проблем Клиентов Ведение отчетов по требованию дистрибьютора; Отслеживание динамики установленных показателей качества; Контроль работы сотрудников Front Line (сервис-бюро) за соблюдением стандартов; Работа с дистрибьютером Мы ищем кандидата, который: Владеет навыками переговоров и умеет их вести в любой ситуации, в том числе в стрессовой Знает основы законодательства о защите прав потребителей Обучаем и способен работать с большими объемами информации Имеет опыт непосредственного взаимодействия с Клиентами Имеет высшее образование и является уверенным пользователем ПК Мы предлагаем: Возможность самореализации Стабильный стандартный график работы 5/2. Сб и Вс - выходные дни Официальное оформление по ТК РФ Белая заработная плата, стабильный доход Драйвовая атмосфера, премиальный автосалон, где сверкают автомобили и царит аромат вкусного кофе Шаговая доступность от метро 5ть минут пешком "Стать частью истории, которую мы пишем."
Похожие вакансии
Менеджер по развитию отношений с ключевыми клиентами
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Пражская
Альфа-Банк
Менеджер по развитию отношений с корпоративными клиентами
От 165 000 руб.
Москва. Станции метро: Пражская
Альфа-Банк
Менеджер по развитию отношений с клиентами малого бизнеса
От 210 000 руб.
Москва. Станции метро: Пражская
Альфа-Банк
Менеджер по развитию отношений с клиентами малого бизнеса
От 165 000 руб.
Москва. Станции метро: Пражская
Альфа-Банк
Менеджер по развитию отношений с клиентами малого бизнеса
От 165 000 руб.
Москва. Станции метро: Пражская
Альфа-Банк
Менеджер по развитию отношений с партнерами
От 147 000 руб.
Москва. Станции метро: Пражская
Альфа-Банк