Обязанности:
«Лучи» (ex. BestDoctor) — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу.Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Сейчас мы ищем врача-куратора ДМС.Врач-куратор - одна из ключевых фигур в обеспечении качественного и персонализированного медицинского сервиса для наших клиентов.Вам предстоит быть помощником в мире медицины для наших клиентов, помогая им получить нужную информацию, консультацию и поддержку на каждом шагу)Эта роль требует организованности, клинического мышления, такта и высокой степени вовлечённости.Чем предстоит заниматься Организовывать и координировать приём у узких специалистов, обследования, чекапы, госпитализации — в том числе в кратчайшие сроки. Подбирать клиники, врачей, стационары, согласовывать условия и направлять гарантийные письма. Консультационная поддержка застрахованных при необходимости, объяснение медицинских заключений и разъяснение условий страховой программы. Контроль медицинской целесообразности и оценка обоснованности назначений, согласование услуг. Поддерживать документацию, аналитику и отчетность обращений. Что мы ожидаем Высшее медицинское образование Опыт работы врачом куратором или медицинским координатором, желательно в частной/страховой медицине. Понимание системы частной медицины и ориентация в медицинских учреждениях Москвы/СПб. Знание принципов работы ДМС и порядка согласования услуг. Клиническое мышление: способность понимать суть обращения, чувствовать приоритеты, корректно передавать информацию. Организованность, аккуратность, внимание к срокам и деталям. Эмпатия, уважительность в общении, чувство такта и границ. Владение английским языком (как преимущество). Уверенное владение ПК и готовность работать в цифровом медицинском пространстве. Что предлагаем Работа в связке с сильной медицинской командой, где ценится профессионализм и уважение к роли каждого. Возможность влиять на качество сервиса и действительно помогать пациентам. Дистанционный формат работы. Официальное оформление. Привилегии: ДМС, безлимитные консультации психологов скидки на обучение, фитнес и путешествия. Если вам близки ценности точной, уважительной и внимательной медицины, мы будем рады обсудить сотрудничество. В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас.Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.Похожие вакансии