Специалист службы поддержки

Специалист службы поддержки со знанием английского языка Международная ИТ-компания приглашает специалиста в команду международной поддержки! Мы ищем активного, общительного и эмпатичного кандидата с огромным желанием помогать нашим клиентам. В задачи команды поддержки входит обработка поступающих по разным каналам мультиязычных обращений и оказание помощи в пользовательских вопросах. ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ: ● Консультировать пользователей по вопросам платежей на английском и русском языке. ● Заботливо помогать пользователям с урегулированием проблем. ● Общаться на английском языке с партнерами для устранения возникших сложностей. НЕОБХОДИМО: ● Любить общаться с людьми, быть готовым отвечать на вопросы любой сложности, уметь донести свою позицию коллегам, партнерам и завоевать сердце пользователя. ● Свободно владеть устным и письменным английским языком (не ниже уровня Upper-Intermediate). ● Иметь высшее или неполное высшее образование (мы рассматриваем, в том числе, студентов последних курсов и с радостью их всему научим). ● Быть готовым к графику работы 2x2 с ночными сменами. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: ● Официальное трудоустройство по ТК РФ ● Профессиональный рост и развитие Участие в профильных конференциях и сертификациях. Поддерживаем внутренний обмен опытом, проводим митапы и развиваем корпоративную библиотеку. ● Заботу о здоровье сотрудников Добровольная медицинская страховка с покрытием стоматологии, телемедицина и телепсихология, а также спортивный зал для командных активностей. ● Гибкость Сменный график, возможность работать удалённо, отсутствие дресс-кода.