Обязанности:
В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО Организация процесса зачисления клиентов на приобретенные образовательные программы; Предотвращение обращений за возвратом денежных средств; Отработка полученных обращений за возвратами с целью перемотивации клиентов; Взаимодействие с отделами продаж и приёмной комиссией Университета; Предоставление отчётности о результатах работы направления; Обеспечение укомплектованности отдела сотрудниками; Ведение проектной деятельности в рамках зоны ответственности. ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ Опыт работы на позиции руководителя в области клиентских процессов и сервиса; Развитые управленческие компетенции: планирование, постановка и контроль выполнения задач, мотивация персонала; Системное мышление, фокус на постоянном совершенствовании бизнес-процессов Навыки работы в CRM; Умение выстраивать и анализировать отчётность по своему участку работы. ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Официальное трудоустройство; Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей; Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды; Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста; Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний; Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников.Похожие вакансии
Руководитель отдела декларирования и таможенного оформления
От 180 000 до 250 000 руб.
Москва
Astemzo
Руководитель отдела таможенного оформления(сопровождения)
От 170 000 до 200 000 руб.
Москва
КастомСервис