Вы любите общаться, помогать людям и готовы стать "голосом" нашего интернет-магазина? Мы ищем Специалиста по коммуникациям – человека, который будет оперативно и дружелюбно отвечать на вопросы наших клиентов! Это отличная возможность для удаленной работы, где важны ваши навыки общения и позитивный настрой. Что нужно делать (Обязанности): • Обрабатывать входящие запросы от клиентов (чат и электронная почта) • Консультировать покупателей по вопросам наличия товаров, статуса заказов, условий доставки и оплаты. • Помогать клиентам в решении возникающих вопросов и проблем (например, с доставкой или качеством товара). • Работать по готовым скриптам и использовать базу знаний для ответов. • Собирать обратную связь от клиентов. • Поддерживать позитивный имидж компании в каждом общении. Что мы ждем от вас (Требования): • Отличные коммуникативные навыки (письменные в первую очередь). • Клиентоориентированность, эмпатия и терпение. • Умение быстро находить информацию и предлагать решения. • Уверенный пользователь ПК/смартфона. • Стрессоустойчивость и позитивный настрой. Что мы предлагаем всем нашим сотрудникам: • Полностью удаленная работа: работайте из любой точки мира, где есть стабильный интернет. • Гибкий график: обсуждается индивидуально, но обычно это стандартный рабочий день.(можно от 4-часов) • Обучение: мы всему научим, покажем и расскажем. Вам не нужен большой опыт – только желание развиваться!
Похожие вакансии
Менеджер по интернет-коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Мираторг, Агропромышленный холдинг
От 75 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
"БЭСТ ПРАЙС" / Fix Price
От 75 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
"БЭСТ ПРАЙС" / Fix Price
Специалист по маркетинговым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Росатом РДС
Специалист по цифровым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
T2
Специалист по внутренним коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
МосТрансПроект