Сервисный инженер

Продажа и обслуживание мобильных автономных роботов на гусеничной базе (сельское хозяйство, городское хозяйство, охрана и патрулирование). Обязанности: Пилотные испытания и шеф-монтаж: Проведение пилотных испытаний роботов на территориях клиентов (агрохолдинги, теплицы, парки, ТЦ, промзоны). Тестирование в реальных условиях — грунт, снег, бездорожье, перепады высот. Ремонт и сервисное обслуживание: Выездной и стационарный ремонт роботов, замена узлов (гусеничные ленты, мотор-колёса, датчики, LiDAR, платы управления). Работа на месте у клиента и в нашем сервисном центре. Пусконаладочные работы (ПНР) и внедрение: Запуск роботов в эксплуатацию, привязка к местности, настройка маршрутов, калибровка сенсоров, интеграция с системами клиента (КПП, шлагбаумы, пульты охраны). Обучение клиентов: Инструктирование персонала заказчика (операторов, механиков, охраны) по безопасной эксплуатации, базовой диагностике, ежедневному обслуживанию и зарядке. Внутренние испытания: Участие в заводских тестированиях прототипов и серийных образцов перед отправкой клиенту. Поиск слабых мест. Настройка и диагностика: Настройка ПО, прошивок, параметров автопилота в сервисном центре и «в поле» с ноутбука. Удалённая техническая поддержка (первая линия): Приём звонков от клиента по телефону/видеосвязи. Быстрая диагностика «взлетел ли робот, уехал не туда или просто села батарея». 80% проблем решать удалённо, чтобы не гонять машину. Составление рекламационных актов и дефектовок: Фиксация причины поломки (плохая сборка, износ, не правильная эксплуатация и т.д. ). Взаимодействие с отделом качества и производителем. Подготовка отчётности по выездам: Фото/видеофиксация дефектов, акты выполненных работ. Сбор обратной связи с клиентских территорий: Анализ «узких мест» робота в реальной эксплуатации (грязь, вибрация, низкие температуры). Формирование предложений в R&D для доработки конструкции. Калибровка навигационных систем: Настройка RTK/GPS-баз, инерциальных датчиков (IMU), одометрии на гусеницах. Проведение плановых ТО: График технического обслуживания (замена смазки, протяжка болтовых соединений гусениц, чистка оптики датчиков). Эвакуация и логистика: Организация транспортировки зависшего в поле/сугробе робота в сервисную зону. Требования: Среднее-специальное или высшее техническое (мехатроника, робототехника, электроника, АПК, электромеханика). Опыт работы от 1 года в сервисе сложной техники (спецтехника, сельхозмашины, электроника, промышленное оборудование). Приветствуются автоэлектрики, механики БПЛА. Уверенный пользователь ПК: установка ПО, драйверов, настройка COM-портов, базовое понимание сетей (Wi-Fi, 4G). Навыки пайки, работы с мультиметром, осциллографом, чтения электро- и гидравлических схем (у нас есть гидравлика для навесного оборудования). Готовность работать на улице в любую погоду (поля, стройки, паркинги, склады с минусом/плюсом). Готовность к командировкам Будет сильным плюсом: Опыт работы с ROS (Robot Operating System), Linux (Ubuntu). Знание CAN-шин, протоколов Modbus, UART. Опыт настройки LiDAR, RTK-GPS, компьютерного зрения. Умение управлять гусеничной техникой (пульт ДУ). Английский язык (техдокументация на производителей датчиков). Условия: Конкурентоспособный уровень заработной платы, обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта и компетенций. График работы: пн. - пт. с 9 до 18 (возможны варианты с 8 до 17 и с 10 до 19). Премии за успешные проекты и достижения отдела. Трудоустройство согласно ТК РФ. Офис в р-не ст. м. Румянцево (БЦ Румянцево). Участие в инновационных проектах с применением ИИ и робототехники. Креативная и дружелюбная среда, поддержка инициатив и отсутствие бюрократии.