Руководитель отдела логистики

Мы - франчайзинговое подразделение CDEK, работаем на рынке логистики с 2015 года. Обеспечиваем высокий уровень сервиса и стабильную операционную работу за счёт выстроенных процессов и сильной команды. Для дальнейшего роста и развития нашей компании мы ищем опытного руководителя курьерской службы. Обязанности: Управление операционной деятельностью: обеспечение выполнения KPI по складу, курьерской службе и ПВЗ, контроль пропускной способности и бесперебойности процессов (доставка, выдача, приём, возвраты)Управление показателями: регулярный анализ метрик (ежедневно/еженедельно/ежемесячно), выявление отклонений и оперативная работа с ними.Управление персоналом: участие в найме, замена сотрудников, постановка задач и контроль исполнения, поддержание дисциплины.Контроль качества и стандартизация: регламентация процессов, контроль клиентского сервиса, работа с ошибками и инцидентами.Оптимизация: выявление узких мест, оптимизация маршрутов, снижение издержек, управление клиентским опытом (NPS, оценки, жалобы).Запуск и масштабирование: открытие новых ПВЗ, развитие курьерской сети, внедрение инициатив с сохранением стабильности процессов.Контроль операционного порядка: соблюдение графиков, управление сменами и выходами, внедрение управленческого ритма (планёрки, отчётность).Ответственность за результат: выполнение целевых показателей, обеспечение прогнозируемости и быстрое устранение отклоненийЧто мы хотели бы видеть в вас:Управленческий опыт от 3х лет (ниши: логистика, продажи)Обязателен опыт работы с курьерской службойОпыт управления ПВЗ - преимуществоНавык работы с аналитикойНавык ведения переговоровБудет плюсом:Наличие высшего образованияНавыки продажОпыт работы с дашбордами, CRM Условия: График 5/2 (суббота, воскресенье выходные дни)Время рабочего дня с 9:00 до 18:00 по МосквеАдрес работы г. Жуковский, ул. Королева, д.5Оформление по ТК РФ, белые выплатыЗаработная плата: фиксированный оклад + KPI, средняя заработная плата 150.000 - 200.000 руб., заработная плата может быть выше в зависимости от выполнения KPIВыплата заработной платы 2 раза в месяц (10 и 25 число каждого месяца, без задержек)Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и больничныеКорпоративные подарки и бенефиты для сотрудниковЕсли у вас есть опыт управления операционной логистикой и вы умеете держать под контролем показатели и процессы - будем рады вашему отклику!