Обязанности: • Приём входящих звонков от клиентов• Совершение исходящих звонков (консультации, подтверждение записей, информирование)• Консультирование клиентов по продукту компании• Запись клиентов на визит• Обработка обращений в чатах, мессенджерах. Работа с информацией• Корректное внесение данных в CRM-систему• Фиксация обращений, комментариев, статусов клиентов• Проверка актуальности информации по клиентам• Передача заявок и обращений профильным специалистам Клиентский сервис• Вежливое и корректное общение с клиентами• Работа с возражениями и жалобами в рамках регламентов• Соблюдение стандартов качества обслуживания• Поддержание позитивного имиджа компании Организационные обязанности• Соблюдение скриптов, инструкций и внутренних регламентов• Выполнение планов по звонкам / записям / обращениям• Взаимодействие с другими отделами• Соблюдение конфиденциальности персональных данных Требования: Знание Битрикс Ответственность к работе Желание развиваться в компании Условия: График 2/2 с 9-21 Уютный офис (чай, кофе) Зарплата 2 раза в месяц
Похожие вакансии