Head of Agricultural service department (Руководитель по сервису СХТ)

The Russian office of a large international company Zoomlion Heavy Industry Science&Technology Co Ltd. – one of the world’s leaders in the production and sale of special equipment and agricultural machinery is looking for an experienced Head of Agricultural service department (Agricultural machinery division). Обязанности: To develop proposals in the field of Dealer motivation systems for the development of service infrastructure and improving the quality of services; To develop proposals in the field of service standards for agricultural machinery dealers; To develop and control the implementation of dealer development plans in the field of service, take all necessary actions to implement them. To carry out regular evaluation of dealers as per their compliance with the service standards; To form an optimal structure of the service department and organize its operation. To implement the motivation system for the employees of the service and spare parts departments. To organize the sales of spare parts and services, dealer trainings To take part in recruitment, adaptation and training of new employees. To assist and consult dealers as part of the technical support program. Требования: Higher education in technical fields Work experience in aftersales services and maintenance of western agricultural machines and equipment as a must; Experience in decision making in the field of repair and maintenance of machines and equipment; Profound knowledge of agricultural machinery, experience in managing a service department and spare parts department. Good command of English Условия: Working hours: 9:30 am - 6:00 pm, 5/2; Salary based on interview results; quarterly bonus; 3 months’ probation period; Employment in accordance with the Labor Code of the RF, official pay Российский офис крупной международной компании – одного из мировых лидеров в производстве и продаже специализированной техники и сельскохозяйственного оборудования – ищет опытного руководителя отдела сельскохозяйственного сервиса (подразделение сельскохозяйственной техники). Обязанности: Разработка предложений в области систем мотивации дилеров для развития сервисной инфраструктуры и повышения качества обслуживания; Разработка предложений в области стандартов обслуживания для дилеров сельскохозяйственной техники; Разработка и контроль за реализацией планов развития дилеров в сфере сервиса, принятие всех необходимых мер по их выполнению; Проведение регулярной оценки дилеров на соответствие стандартам обслуживания; Формирование оптимальной структуры сервисного отдела и организация его работы; Внедрение системы мотивации для сотрудников сервисного и запасного отделов; Организация продаж запасных частей и услуг, обучение дилеров; Участие в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников; Оказание помощи и консультаций дилерам в рамках программы технической поддержки. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в сфере послепродажного обслуживания и ремонта западной сельскохозяйственной техники и оборудования обязателен; Опыт принятия решений в области ремонта и технического обслуживания машин и оборудования; Глубокие знания сельскохозяйственной техники, опыт управления сервисным отделом и отделом запасных частей; Хорошее знание английского языка. Условия: Рабочее время: 9:30 - 18:00, 5/2; Заработная плата по результатам собеседования; ежеквартальная премия; 3-месячный испытательный срок; Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ, официальная оплата труда.