Обязанности:
Местоположение: удалённая работа, строго Москва или ближайшее Подмосковье! Чем предстоит заниматься: Контролировать работу менеджеров: выполнение «тейбл-визит» (подходы к гостям, стандарты сервиса). Следить за работой хостес: соблюдение стандартов встречи, распределения гостей, внешнего вида. В режиме реального времени просматривать камеры и архив на предмет воровства со стороны персонала (зал, бар, касса, склад). Отсматривать архив на нарушения санитарных норм в зале и на кухне (мытьё рук, уборка, хранение продуктов, работа без перчаток и т. п.). Выявлять любые отклонения от стандартов, подозрительную активность, простои. Готовить ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчёты по результатам мониторинга, включая описание инцидентов, анализ нарушений и динамику. Проводить внутренние расследования по выявленным фактам: анализировать записи, фиксировать доказательную базу, оформлять заключения. Обрабатывать заявки от франчайзи на просмотр архивов по конкретным датам, камерам, ситуациям — оперативно предоставлять результаты. Активно использовать ИИ (нейросети) для составления текстов отчётов, формулировок выводов, подготовки описаний нарушений и другой текстовой работы, чтобы повысить скорость и качество подготовки материалов. Требования: Обязателен опыт работы в ресторанной сфере (понимание внутренних процессов, стандартов сервиса и кухни, знание «болевых точек»). Отличное знание компьютера и высокая цифровая грамотность: многозадачность, быстрая работа с несколькими приложениями и окнами, уверенное владение офисными пакетами (Google Документы / Excel) для отчётности. Наличие собственного ПК: способного одновременно работать с несколькими онлайн-потоками видео и стабильный высокоскоростной интернет. Обязателен опыт практического использования ИИ для работы с текстами: умение эффективно применять нейросети, для написания отчётов, анализа и структурирования информации. Усидчивость, предельная внимательность к деталям, готовность по 8+ часов работать у монитора. Грамотная письменная речь (русский язык) — базовая, ИИ помогает, но вычитывать и корректировать текст нужно будет самостоятельно. Ответственность, порядочность, понимание конфиденциальности информации. Наличие статуса самозанятого (или готовность оформить в день выхода). Условия: Полная удалённая занятость, 8 часов в день, 5/2 (график обсуждаем, возможны скользящие выходные). Договор с самозанятым. Доход: от 80 000 рублей чистыми на руки. Выплаты стабильные. Долгосрочное сотрудничество. Предоставляем доступ к системе видеонаблюдения и обучение.Похожие вакансии