Обязанности:
Создаём комфортную и безопасную среду для жителей. Внедряем сервис уровня бизнес-класса. Чем предстоит заниматься: — Встречать жителей и гостей, создавать уютную атмосферу в лобби.— Контролировать пропускной режим: проверять посетителей, курьеров, службы доставки.— Принимать и выдавать корреспонденцию, посылки.— Следить за порядком и чистотой в местах общего пользования, взаимодействовать с клининговой службой.— Контролировать работу инженерных систем (камины, освещение, лифты, оборудование), при неисправностях фиксировать заявки в CRM-системе.— Реагировать на аварийные ситуации, вызывать соответствующие службы.— Консультировать жителей по вопросам работы УК, помогать с регистрацией в личном кабинете.— Обеспечивать соблюдение правил пользования общими помещениями (колясочная, лобби). Мы ждём кандидата, который: — Обладает эмпатией — умеет поставить себя на место жителя, понять его потребности и настроение.— Понимает, что такое клиентский сервис — встречает с улыбкой, помогает с заботой, решает вопросы, а не создаёт новые.— Умеет общаться вежливо, доброжелательно, сохраняет спокойствие в любой ситуации.— Запоминает жителей в лицо, обращается к ним уважительно.— Ответственно относится к своим обязанностям, внимателен к деталям.— Готов быстро реагировать на нештатные ситуации.— Аккуратен, опрятен. Условия работы: — График: ежедневно с 09:00 до 21:00. Обеденный перерыв — 1 час в течение смены— Рабочее место: комфортабельное лобби жилого комплекса.— Форменная одежда предоставляется.— Питание: есть специально оборудованное место для приёма пищи.Похожие вакансии
От 58 000 до 58 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская, Трикотажная
УК Столица-Сити
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская, Трикотажная
Белова Ольга Андреевна
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская, Трикотажная
Премиум Парк Отель
От 56 250 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская, Трикотажная
Владыкино
От 75 600 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская, Трикотажная
The St.Regis Москва Никольская Отель
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Тушинская, Трикотажная
Управляющая Компания Отель