Обязанности:
В нашем банке обслуживаются более 100 000 корпоративных и 1 000 000 частных клиентов, которым Служба клиентской поддержки помогает по телефону решать задачи 24x7. Мы приглашаем Вас стать частью нашей команды. С нами Вы быстро освоите новую профессию, получите стабильный доход и теплую атмосферу в команде. У Вас будет наставник, который будет сопровождать Вас с первого дня обучения и поможет быстрее адаптироваться к работе. Служба клиентской поддержки – это лучший старт в банке для продолжения карьеры в других подразделениях Центрального офиса! Начните карьеру с нами и будьте в Авангарде! Что Вас ждет в банке Авангард: Фиксированный оклад - 75 000 рублей на старте, премии по итогам квартала и года, дополнительные выплаты за консультирование клиентов на английском языке Наставник поможет Вам разобраться в банковских продуктах и технологиях, Вы научитесь эффективно общаться с клиентами и узнаете, как работает банк изнутри После освоения базовых знаний мы обучим Вас более сложным направлениям работы, и Вы сможете: - работать с юридическими лицами - помогать клиентам в технических вопросах - разбираться в вопросах клиентов, связанных с перелетами и бронированиями Каждый новый навык – прямое повышение заработной платы Бесплатные завтраки и обеды - для всех сотрудников, ужины - для работающих в ночные смены Гарантированное повышение в должности и заработной плате через год, возможно и раньше по результатам работы Денежный бонус за приведенных друзей в команду Сменный график работы (15 смен в месяц: 11 в день, 4 в ночь) без переработок и задержек - это идеальный формат для тех, кто ценит свое время и хочет избежать «офисной рутины» пятидневки График известен заранее и стабилен - вы можете планировать свои путешествия, встречи и хобби на месяцы вперед Возможность увеличения дохода за счет дополнительных смен Активный отдых для желающих: в банке проходят спортивные турниры по футболу и волейболу Скидки на ДМС и фитнес, возможность компенсации расходов за участие в массовых спортивных мероприятиях Дружественная атмосфера и сплоченная команда Новогодние подарки Вам и Вашим детям Отсутствие штрафов и депремирования Оформление в штат банка по ТК РФ с первого дня обучения Комфортное рабочее место и современный офис в районе м. Проспект Мира/Комсомольская. Что нужно делать: Принимать входящие звонки, – без привлечения и продаж Консультировать по продуктам и услугам банка (банковские карты, вклады, интернет-банк, мобильное приложение и др.) Помогать клиентам решать вопросы, связанные с продуктами и услугами банка, объяснять сложное простым и понятным языком Находить для каждого клиента индивидуальное решение. Наши пожелания к кандидатам: Вы начинающий специалист или хотите сменить род занятий – для нас опыт работы не важен У Вас высшее или неоконченное высшее образование Вы готовы обучаться новому Вы хотите начать и развивать свою карьеру в крупном и надежном банке с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере Вы общительны, вежливы и любите помогать другим. Вас может заинтересовать вакансия, если вы искали: оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист без опыта, специалист службы поддержки, работа в банке, колл-центр, консультант, без продаж, клиентская поддержка, входящие звонкиПохожие вакансии
Специалист службы клиентской поддержки
До 145 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Проспект Мира
КИТ Финанс (АО)
Оператор службы клиентской поддержки
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Проспект Мира
Принтдирект
Руководитель службы клиентской поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Проспект Мира
Даутова Дина Саитовна
Специалист клиентской поддержки
От 55 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Проспект Мира
Юрент
Специалист клиентской поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Проспект Мира
Арлайт РУС
Специалист клиентской поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Проспект Мира
Альфа-Банк