Зооинженер в отдел технической поддержки

Компания занимается внедрением и сопровождением IT-решений для предприятий молочного животноводства. Сейчас расширяем отдел технической поддержки и внедрения и ищем специалиста, который сможет стать связующим звеном между IT и производством: понимать задачи фермы, помогать клиентам работать с программными продуктами и участвовать в развитии цифровой инфраструктуры хозяйств Обязанности: Консультировать клиентов по работе с программами управления стадом и смежными решениями Поддерживать пользователей по телефону, email, в мессенджерах и через тикет-систему Настраивать и сопровождать программные продукты:·DairyComp 305·FeedComp·интеграции с 1С, Селекс, Хорриот·датчики активности и оборудование ферм Помогать в устранении ошибок и анализе данных Проводить обучение пользователей удалённо и на выездах Контролировать корректность данных и помогать клиентам улучшать качество учёта Участвовать в тестировании обновлений и новых решений Создавать инструкции Взаимодействовать с разработчиками и техническими специалистами по сложным кейсам Требования: Рассматриваем как специалистов с IT-бэкграундом, заинтересованных в изучении специфики животноводства, так и кандидатов с опытом в зоотехнии или ветеринарии, которым интересна работа с современными цифровыми решениями. Будет плюсом Опыт работы в технической поддержке / внедрении ПО Знание DairyComp 305, Селекс, Uniform, М-Комплекс или других систем управления стадом Навыки SQL Опыт работы с ERP/CRM Умение объяснять сложные вещи простым языком Английский на уровне чтения технической документации Условия: Оформление по ТК РФ Гибридный / удаленный формат работы Наставничество и погружение в отрасль Ноутбук и корпоративную связь Возможность профессионального роста в AgriTech / IT Возможность участия в международных проектах и зарубежных командировках