Оператор диспетчерской службы в КА «N`ice Loft»

Мы — компания «ТЕХНОКОМФОРТ» Наша команда обеспечивает профессиональную эксплуатацию жилых и коммерческих объектов в Москве, создавая безопасную, комфортную и бесперебойную среду для жителей и арендаторов. В настоящий момент приглашаем в команду Оператора диспетчерской службы в комплекс апартаментов бизнес-класса «N`ice Loft». Обязанности: ‌• Прием обращений от жителей, сотрудников эксплуатации, главного инженера и подрядных организаций.• Обработка входящих звонков и заявок через систему «Домиленд».• Регистрация и распределение заявок между ответственными сотрудниками.• Контроль сроков и качества исполнения заявок до полного закрытия.• Работа с системой диспетчерского контроля и мониторинговыми экранами.• Оперативное реагирование на сигналы инженерных систем и лифтовой диспетчеризации.• Координация действий дежурных и аварийных служб на объекте.• Информирование ответственных лиц о внештатных и аварийных ситуациях.• Ведение диспетчерской документации, журналов и отчетности.• Учет, хранение и контроль передачи ключей. Требования: ‌• Опыт работы диспетчером, оператором call-центра, администратором или в службе эксплуатации — от 1 года.• Уверенный пользователь ПК.• Навыки работы с CRM, диспетчерскими системами или электронными журналами заявок.• Опыт работы с телефонными обращениями и в режиме многозадачности.• Понимание базовых принципов работы инженерных систем зданий — желательно.• Опыт работы в ЖК, БЦ или коммерческой недвижимости — как преимущество.• Опыт работы с системой «Домиленд» или аналогичными платформами — желательно.• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность и дисциплинированность.• Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях и координировать исполнителей. Условия: ‌• Заработная плата: 60 000 рублей после вычета НДФЛ.• График работы: 1/3 (сутки через трое), с 09:00 до 09:00.• Оформление по ТК РФ.• Испытательный срок: 3 месяца.• Работа на современном объекте бизнес-класса.• Оборудованное рабочее место и поддержка инженерной службы.• Локация: Москва, Автомобильный проезд, д. 4 (МЦД Калитники). Если Вы умеете работать в режиме многозадачности, внимательно относитесь к деталям и готовы обеспечивать бесперебойную работу диспетчерской службы современного жилого комплекса — будем рады видеть Вас в нашей команде!