Обязанности:
Группа компаний ПРОТЕК - одна из крупнейших фармацевтических компаний в России, работающая во всех основных сегментах фармацевтической отрасли. В связи с расширением штата мы открываем поиск кандидатов на должность Менеджера по управлению бизнес-процессами и клиентским сервисом! ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Описывать, анализировать и оптимизировать операционные бизнес-процессы в рамках деятельности сбытового подразделения Управлять стандартами клиентского сервиса (SLA) в B2B-сегменте и на маркетплейсах Курировать процессы ЭДО, EDI и API-интеграций, выступать внутренним заказчиком для IT-службы Контролировать корректность работы с маркировкой «Честный знак» Координировать взаимодействие склада, логистики, коммерции, IT и бухгалтерии при изменениях Анализировать рекламации, ошибки, сбои — находить корневые причины и устранять их системно Готовить аналитику и дашборды для руководства, обосновывать инициативы цифрами ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ: Имеете высшее образование (направления: экономика, менеджмент, бизнес-информатика, логистика, прикладная информатика в экономике или смежные направления) Дополнительное образование в области бизнес-анализа, управления процессами или проектами будет являться преимуществом Имеете опыт работы в дистрибуции, оптовой торговле или e-commerce от 2–3 лет на схожих позициях (бизнес-аналитик, менеджер по процессам, руководитель клиентского сервиса) Имеете понимание операционной модели работы с маркетплейсами (FBS/FBO), маркировки «Честный знак», ЭДО и EDI Уверенное владение MS Excel (продвинутый уровень), опыт работы в личных кабинетах маркетплейсов и операторов ЭДО (Диадок / СБИС) Владеете навыками моделирования процессов Имеете опыт постановки задач IT-службе как внутренний заказчик, понимание принципов API-интеграций Системно мыслите, умеете видеть процесс целиком и работать с деталями Обладаете такими качествами, как коммуникабельность и навыки кросс-функционального взаимодействия — вам предстоит общаться с рядом подразделений компании МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ: Официальное оформление по ТК РФ, "белую" заработную плату, оплату больничных, отпусков, доплату больничных до среднего заработка График работы 5/2 c 09:30 до 18:00, формат работы офисный, возможность перехода на гибридный формат обсуждается индивидуально ДМС с покрытием в лучших медицинских центрах Спортивный зал на территории компании с возможностью посещения групповых тренировок: футбольный, волейбольный клубы, а также йога и шейпинг Партнерские программы и скидки для сотрудников: на медицинскую продукцию, в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, а также по корпоративной системе лояльности BestBenefits Развитую корпоративную культуру, корпоративные события круглый год: мероприятия, экскурсии, конкурсы, праздники, утренники для детей, традиции, подарки к событиям, награждения за стаж и профессиональные достижения Возможности обучения: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, а также индивидуальное обучение Компенсацию части стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря Бесплатную парковку на территории офисаПохожие вакансии
Директор по управлению бизнес-процессами
Договорная
Москва. Станции метро: Бибирево, Медведково, Бабушкинская
ТК ЯРВЕТ
Менеджер по управлению бизнес-процессами / Специалист СМК
От 160 000 до 210 000 руб.
Москва. Станции метро: Бибирево, Медведково, Бабушкинская
ЭФКО
Руководитель по управлению бизнес-процессами и организационному развитию
Договорная
Москва. Станции метро: Бибирево, Медведково, Бабушкинская
Группа компаний БТК
Договорная
Москва. Станции метро: Бибирево, Медведково, Бабушкинская
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ассистент по управлению задачами и корпоративными процессами
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Бибирево, Медведково, Бабушкинская
В Теме
Специалист по ИТ-аудиту и управлению ИТ-процессами
Договорная
Москва. Станции метро: Бибирево, Медведково, Бабушкинская
Протеко