Обязанности:
RESTORIA — премиальный сервис ухода, реставрации и восстановления люксовых изделий.Мы работаем с обувью, сумками, кожей, аксессуарами и premium-гардеробом.За последние полгода мы:— построили сильный бренд;— вышли в прибыль;— сформировали постоянную клиентскую базу;— выстроили производственные процессы;— запустили стабильный поток заказов.Сейчас мы ищем операционного директора, который поможет масштабировать компанию в системный premium-бизнес нового поколения.КОГО МЫ ИЩЕМ:Нужен сильный управленец, который:— умеет строить систему;— держит высокий стандарт сервиса;— способен управлять командой и операционной прибылью;— понимает, как масштабировать premium-сервис без потери качества.ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:• Контроль ежедневной операционной деятельности;• Управление мастерской и всеми внутренними процессами;• Повышение эффективности команды и скорости работы;• Контроль качества услуг и клиентского опыта; • Участие в развитии маркетинговой стратегии компании;• Анализ эффективности маркетинга, клиентского пути и retention;• Управление сроками, загрузкой и исполнением заказов;• Построение прозрачной системы KPI и отчётности.Команда:• Управление персоналом: мастера, администраторы, логистика;• Найм и адаптация новых сотрудников;• Построение сильной дисциплины и стандартов работы;• Формирование культуры premium-сервиса внутри компании.Масштабирование:• Оптимизация и автоматизация процессов;• Участие в развитии новых направлений;• Работа с подрядчиками и поставщиками;• Развитие логистики и клиентского сервиса;• Подготовка компании к дальнейшему росту и масштабированию.Ты становишься правой рукой основателя и участвуешь в стратегических решениях компании.ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:• Опыт управления операционкой от 3 лет;• Опыт в сервисе, ритейле, fashion, beauty, luxury или производстве;• Умение выстраивать процессы и управлять командой;• Системное мышление и высокая ответственность;• Умение держать высокий уровень сервиса и качества;• Навык быстро принимать решения и брать инициативу;• Способность работать в режиме роста и изменений.ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:• Ключевую роль в быстрорастущем premium-бизнесе;• Работу напрямую с основателем бренда;• Свободу в принятии решений;• Сильный продукт и растущий рынок;• Конкурентную фиксированную оплату оклад + % от прибыли.Если ты чувствуешь, что способен вывести RESTORIA на следующий уровень — мы готовы обсуждать сотрудничество.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Управляющая Компания
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Бск Партнер
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
СЗД
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
СЗД
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Усмангалиев Ринат Жумагалеевич
От 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Зайковская Анета Андреевна