Обязанности:
Мы — технологическая компания, развивающая растущий рынок управления сообществами. Наш продукт — B2B-платформа для управления сообществами (Community Online Management System) — уже успешно используется клиентами и активно масштабируется. Наша цель — занять лидирующую позицию в сегменте и задать отраслевой стандарт в области цифрового управления сообществами. Ищем специалиста технической поддержки, который поможет пользователям быстро и качественно решать вопросы, связанные с мобильными и веб-продуктами. Что важно для нас: Вежливость и клиентоориентированность Системное мышление Обучаемость и желание разбираться в новых технологиях Умение работать с технической документацией Уверенное владение мобильными устройствами (iOS / Android) и веб-сервисами Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей мобильных и веб-приложений Анализ и решение технических запросов Взаимодействие с командой разработки и тестирования Воспроизведение и первичная диагностика ошибок Работа с внутренними системами и документацией Будет плюсом: Опыт работы с Битрикс24 Базовые навыки тестирования API через Postman Опыт работы с DevTools (Chrome Developer Tools или аналогами) Понимание клиент-серверного взаимодействия и HTTP-запросов Мы ожидаем: Грамотную письменную коммуникацию Внимательность к деталям Ответственный подход к задачам Умение быстро ориентироваться в новых интерфейсах и процессах Условия: Формат работы: удаленно. Возможность профессионального роста и обучения. Курсы английского, психология (по желанию) Корпоративные выезды за счет компании 2 раза в год.Похожие вакансии