Обязанности:
О компании Мы — служба медицинской помощи в составе холдинга РЕСЕТ МЕДИЦИНА.Работаем с выездами, транспортировками, дежурствами на мероприятиях и медицинским сопровождением пациентов. Наша задача — не просто принять заявку, а довести её до результата:чётко, спокойно и без потерь в коммуникации. Что нужно делать Принимать и обрабатывать обращения по выездной медицинской помощи (не наркологические вызовы) Координировать выездные бригады и выстраивать маршруты Сопровождать заявку от звонка до фактического исполнения Информировать пациентов и родственников о статусе и времени прибытия Делать контрольные прозвоны (в том числе при задержках) Рассчитывать транспортировки и логистику Отправлять коммерческие предложения и расчёты Взаимодействовать с бригадами, врачами, отделом продаж и партнёрами Фиксировать всю коммуникацию и отклонения Передавать и оформлять претензии при необходимости Что важно в работе Умение держать несколько задач одновременно Быстро принимать решения в динамике Чётко и спокойно коммуницировать с пациентами Не «терять» заявку — доводить до результата Работать по регламенту и соблюдать стандарты сервиса Требования Обязательные: Медицинское образование (фельдшер / медбрат / медсестра) - обязательно! Опыт работы диспетчером, логистом или в выездной службе Уверенная работа с компьютером (CRM, телефония, карты) Готовность к работе в режиме многозадачности Будет преимуществом: Опыт в частной медицине или СМП Понимание логистики выездных служб Опыт общения с пациентами и родственниками Личные качества Стрессоустойчивость и спокойствие Внимательность к деталям Чёткая речь и коммуникация Ответственность Собранность в нестандартных ситуациях Условия Суточный график работы 1/2 Работа в стабильной медицинской структуре Поддержка со стороны врачей и старших специалистов Обучение и погружение в процессы Конкурентная заработная плата (фикс + бонусы) О роли Это ключевая позиция между пациентом, бригадой и клиникой. От вашей работы зависит: приедет ли бригада вовремя, поймёт ли пациент, что происходит,и будет ли вся система работать без сбоев.Похожие вакансии
Диспетчер скорой медицинской помощи
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
Профессиональная Скорая Медицинская Помощь
Фельдшер-диспетчер по приему вызовов/Медицинский диспетчер
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
PegasMed
От 56 400 до 56 400 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
ДИКСИ, группа компаний
От 56 400 до 56 400 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
ДИКСИ, группа компаний
От 56 400 до 56 400 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
ДИКСИ, группа компаний
От 56 400 до 56 400 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
ДИКСИ, группа компаний