Обязанности:
Банк «НОВИКОМ» ведет набор талантливых и инициативных кандидатов для работы в Контакт-центре Банка, который входит в топ-рейтингов доступности и качества обслуживания клиентов среди крупнейших российских банков. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие клиентские обращения, при необходимости соединять звонки на профильные подразделения Банка; Консультировать по продуктам и услугам (банковские карты, вклады, кредиты, мобильное приложение и интернет-банк) по телефону или в Чат-онлайн; Оказывать дистанционно помощь клиентам, формировать запросы в техническую поддержку и профильные подразделения Банка; Взаимодействовать с другими подразделениями Банка по вопросам клиентского обслуживания; Предоставлять обратную связь клиентам по итогам обработки обращений. Для комфортной и эффективной работы Банк «НОВИКОМ» предоставляет Вам: Официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ с первого дня работы; Полноценный двухнедельный курс обучения базовым навыкам и знаниям, что необходимо для работы с первого дня трудоустройства; Личного наставника на весь период срока обучения и адаптации; Постоянную информационную поддержку и помощь более опытных коллег, менеджера по обучению и руководителя; Современную IP-телефонию; Удобную «Базу знаний» в формате «поисковика» для оперативной доступности всей необходимой в работе информации; Регулярную обратную связь менеджера по качеству по итогам выполняемой работы; График работы 5/2 (c 10.00 до 19.00 или с 11:00 до 20:00) Возможность удаленного формата работы (после испытательного срока); Построить карьеру в банковской сфере; Получить расширенный соц. пакет Мы ожидаем, что Вы обладаете: Желанием регулярно учиться новому и профессионально развиваться; Грамотной устной и письменной речью; Базовыми навыками работы с компьютером. Опыт работы на телефоне, в чате или в банковской сфере не обязателен, но будет преимуществом. Работа в Банке «НОВИКОМ» для Вас это возможность: Начать и развивать свою карьеру в одном из крупнейших и надежных банков РФ с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере; Получать стабильный заработок и использовать расширенный социальный пакет; Профессионально развиваться в молодом дружном коллективе в удобном Вам графике работы; Уверенно освоить базовое банковское программное обеспечение; Погрузиться в особенности дистанционной работы с клиентами в финансовой среде, получить ключевые навыки личностного и делового общения; Регулярно повышать квалификацию и проходить дополнительное профильное обучение; Офис: м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А .Похожие вакансии
Социальный помощник на дому (Центр социальной поддержки )
От 90 000 до 104 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
Правительство Москвы
Менеджер по продажам (колл-центр В2В сегмент)
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
СДЭК (ООО Надежный Контракт)
Специалист по сопутствующему товару (Распределительный центр)
До 91 867 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
OFFPRICE
Экспедитор в распределительный центр
До 115 632 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
GSR РАБОТА
Администратор (Инновационный центр Сколково)
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
Правительство Москвы
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
СлышуВижу