Обязанности:
Привет, это Voximplant!Мы международная SaaS компания в области облачных коммуникаций. Если быть точнее CPaaS - Communication Platform as a Service.Мы создаём платформу, которая позволяет компаниям по всему миру строить клиентские коммуникации внутри своих продуктов и бизнес-процессов. Через нашу инфраструктуру бизнесы запускают голосовые сервисы, контакт-центры, омниканальные коммуникации, автоматизацию взаимодействия с клиентами и решения на базе AI.У нас есть 2 направления бизнеса: B2B и B2D. B2B - облачные контакт-центры, B2D (business to developers) - платформа-лего для разработчиков, внутри которой можно строить свою собственную коммуникационную платформу.О Voximplant в 2026 году: С 2013 года на рынке облачных коммуникаций; 300+ сотрудников; 30 000 клиентов по всему миру; 3 млрд звонков обрабатываем в год. Сейчас мы ищем Sales Engineer в команду продаж по России и СНГ. В сотрудничестве с командой продаж главная задача - способствовать продвижению сделок, двигать проект с ранних стадий до запуска проекта в прод, а также быть экспертом в технологичном продукте. Sales Engineer - сотрудник, который знает как общаться с заказчиками на бизнесовом языке, погружен в техническую часть наших продуктов, умеет управлять IT-проектом. Технологии: Движки для распознавания и синтеза речи. Генеративные ИИ LLM и средства для их разработки, для автоматизации общения с клиентами. WebRTC и SIP-интеграции для построения голосовых коммуникаций. Своя телефония. API и SDK для гибкой настройки и интеграции с внешними системами. Поддержка интеграций с популярными CRM и BI-системами. Мощное контакт-центровое решение. Чем предстоит заниматься: Совместно с менеджерами продаж проводить дискавери и демо проектов. Объяснять бизнес- и техническим заказчикам автоматизацию процессов и технические тонкости работы сервисов. Объяснять влияние (повышение эффективности и сокращение затрат) на бизнес-процессы заказчика. Отвечать за пилотные и продовые проекты от запуска до передачи на поддержку, включая: Определять цели и задачи проекта, согласовывать целевые KPI, Отрисовывать схемы интеграции продуктов с системами заказчика, Проводить деплой и настройку коробочных продуктов, Тестировать и настраивать API и SIP-интеграции, Привлекать и курировать ресурсы разработки для создания кастомных сервисов, Обучать пользователей заказчика, Следить за KPI и тюнить параметры продуктов для достижения / роста целевых метрик Защищать результаты перед заказчиком, Документировать проект. Анализировать ТЗ, проверять соответствие возможностей продукта требованиям заказчиков. Возвращать обратную связь с рынка и влиять на развитие продуктов. Самостоятельно внедрять решения. Много и быстро осваивать сложные продукты (изучать документацию, практиковаться, тестировать функционал). Обязательные знания и навыки: От 2-х лет опыта работы с аналогичными задачами. Понимание работы сетей, маршрутизации трафика. Опыт работы с REST API или аналогами. Опыт в пресейле / клиентской или технической поддержке. Реальный опыт управления IT-проектами / Project management. Понимание SaaS/CPaaS технологий. Постоянное обучение — наши продукты требуют постоянного погружения в технологии (JavaScript, API, AI, LLM (умение писать промпты)). Балансирование между хард и софт-скиллами. Выполнение обещанного и соблюдение договорённостей. Умение думать аналитически, видеть детали, управлять ресурсами, излагать мысли письменно и устно. Желательные знания и навыки: Опыт администрирования Linux (OS, web, networks). Опыт с VOIP/SIP (signaling, data streams, Asterisk). Представление о стеке WebRTC. Базовое знание JavaScript, скриптинга. Опыт работы с таск-трекерами и CRM: Jira, Salesforce, Slack или аналогами. Знакомство со спецификой колл-центров/контакт-центров. Навыки software troubleshooting: чтение и понимание кода, анализ и разбор логов. Понимание процесса разработки программных продуктов. Что предлагаем Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнес. Гибридный график работы, гибкое начало рабочего дня (9:00-11:00). Работа в аккредитованной IT-компании. Одна из 2-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться другой на корпоративных условиях): ДМС (Лучи), Корпоративное обучение английскому/испанскому языку до 2-х раз в неделю. Корпоративные скидки от BestBenefits. Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком. Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы. Процесс найма: Скрининг с HR (45 минут). Интервью с менеджером. Техническое интервью с тимлидом Оффер.Похожие вакансии
Technical Account manager/Project manager
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Click2Мoney
Technical Project Manager (IOS/Android apps)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Restaurant Guru
Technical Project Manager / AdTech (IPTV & OTT)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Пост Медиа
Technical Project manager (в Бильбао, Испания)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Artificial Seed