Развивающаяся сеть пунктов замены масла "Маслофф" приглашает в свою команду специалиста 1 линии на входящие звонки, которые по-настоящему любят автомобили и не равнодушны к деталям Обязанности: - Приём и обработка входящих звонков от Клиентов по вопросам записи на обслуживание.- Регистрация поступающих заявок, запись клиентов на удобное время визита в Пункт Замена Масла.- Работа с системой учёта 1САльфа и CRM.- Предложение сопутствующих услуг и продуктов (например, замена фильтров, диагностика двигателя).- Предложение Клиенту фокусных для Компании, брендов- Консультирование по состоянию заявок и обращений Клиентов- Оказание консультативной поддержки клиентам по выбору подходящей марки и вязкости масла. Требования: Опыт работы на аналогичной должности Понимание устройства автомобилей/ автозапчастей, автомасел Умение использовать электронные каталоги автозапчастей грамотная речь. Знание ПК на уровне пользователя; Эмпатия, Клментоориентированность Нацеленность на результат Терпеливость, усидчивость Стабильный интернет любого интернет провайдера (скорость подключения не менее 100 Мбит/с) Тихое помещение, рабочая зона Условия: Оформление согласно ТК Удаленно График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
Похожие вакансии
Оператор голосовой линии (входящие звонки, поддержка клиентов)
От 45 000 до 50 000 руб.
Москва
Secunda