Руководитель направления по развитию процессов взыскания ПА ММБ

Наша команда в поиске Руководителя направления по развитию процессов взыскания ПА ММБ. Предстоит автоматизации и оптимизации процессов взыскания, реализация новых проектов для достижения ключевых целей.Обязанности Разработка стратегий по развитию централизованных процессов взыскания задолженности проблемных активов ММБ; Осуществляет синхронизацию задач в рамках смежного функционала и управление эффективностью в процессах централизованных площадок и внутри структурных подразделение ДРПА; Отвечает за обеспечение эффективного взыскания, достижение плановых показателей и развитие функции; Формирует задание профильным руководителям централизованных направлений по оптимизации процессов взыскания, усовершенствованию кросс-блочных процессов для включения в бэклоги на основании собственной экспертизы и обратной связи участников процесса; Осуществляет оценку эффективности централизованных процессов на основании достижения ключевых метрик, КПЭ и ППР, реализуете регулярные ревью внутри команды и внешними стейк-холдерами; Внедряет новые и развивает действующие инструменты каналы взаимодействия с клиентами и сервисы по урегулированию задолженности (реструктуризация, рефинансирование, диджитал -каналы, и т.д.). Требования Опыт работы в взыскании ПА сегмента ММБ; Не менее 3-х лет опыта в сфере взыскания задолженности, желательно с фокусом на сегмент малого и среднего бизнеса. Важно понимание специфики работы с юридическими лицами, особенностей российского законодательства и актуальных практик взаимодействия с клиентами; Уверенные навыки работы с данными данных - опыт построения дашбордов, проведения A/B-тестирования и интерпретации результатов для принятия решений. Способность выявлять узкие места в процессе взыскания и предлагать обоснованные изменения; Опыт запуска и сопровождения пилотов. Практический опыт реализации пилотных проектов: от формулировки гипотез и разработки методологии до анализа результатов и масштабирования успешных решений. Умение работать в условиях неопределённости, быстро адаптировать процессы и взаимодействовать с кросс-функциональными командами; Знание современных технологий. Опыт ведения бэклога и постановки задач для автоматизации. Опыт внедрения или интеграции новых технологических решений в процессы взыскания будет преимуществом; Коммуникативные навыки Умение выстраивать эффективное взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами, аргументировать свои предложения, работать в команде; Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации; .Условия Комфортный офис, Кутузовский 32к3 Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия; Корпоративный спортзал и зоны отдыха; Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития; Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи; Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ; Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров; Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера; Корпоративная пенсионная программа.